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Alain SERVIGNE

SAINT HILAIRE DE LA CÔTE

En résumé

Installé depuis 2006 près de Grenoble, avec quelques heures de vol en ingénierie informatique (chef de projet MOE puis majoritairement en AMOA), Direction IT/SI et gestion de contenu, Direction de projets, puis progressivement du Conseil en systèmes d'information et de l'enseignement à l'université de Grenoble en master 2 (IAE et UFR IM²AG)

2 lignes de force et pôles d'intérêt se dégagent au final :
-la stratégie appliquée au système d'information en général et l'Urbanisation des SI en particulier avec son corollaire MDM Référentiels de données, plus récemment le projet réglementaire européen encadrant les données à caractère personnel, GDPR ou RGPD.
-la performance d'une DSI en général, le pilotage transversal et les processus ITIL en particulier,
En très résumé, accompagner un(e) Directeur des Systèmes d'Information dans l'optimisation de sa fonction et la transformation de son patrimoine SI, et contribuer de manière opérationnelle à faire aboutir du run ou du build en manageant des équipes en contexte de crise ou fourniture en flux tendu

Dans le cadre de la gouvernance avec ITIL, je développe une offre complète autour de l'accompagnement dans la gestion de parc et actifs IT (ITAM) et l'intégration des processus (ITSM). D'où la mise en action d'un partenariat gagnant-gagnant d'ASI avec Easyvista, éditeur du logiciel éponyme. Je suis par ailleurs certifié ITIL et expert Easyvista(*).

Certifications les plus récentes :
-IBM Rational Collaborative Lifecycle Management (04/2013)
-Easyvista Expert (03/2013)
-Easyvista Foundation (02/2013)
-ITIL V3 (2010)

(*) EASYVISTA
EasyVista, previously known as Staff & Line, has been a pioneer in SaaS since 2000. With more than twenty years of experience in delivering IT Service Management (ITSM) and IT Asset Management (ITAM), EasyVista delivers a unique, fully integrated, modular and cost-effective solution providing comprehensive, powerful solutions with visibility across KPIs, service levels and operating costs.

Mes compétences :
EasyVista
Direction de projet
Coaching
Météorologie
ITIL
Recette Fonctionnelle
IBM Rational CLM
Stratégie service
Conseil
Urbanisation
Agile
Sciforma
GDPR
RGPD

Entreprises

  • ASI Consulting

    maintenant
  • Hardis

    Seyssinet-Pariset maintenant
  • ASI

    maintenant
  • Altran SI

    Vélizy-Villacoublay maintenant
  • ASI ® - Consultant manager

    2011 - maintenant
  • ASI ® - Consultant manager en stratégie des systèmes d'information

    2011 - maintenant 2018
    CCIAG Cie Chauffage Agglomération Grenoble - T1 2018 : audit RGPD
    GRDF - : coaching équipe AMOA

    2017
    ASI : audit RGPD/Formations données en interne sur les sujets urbanisation, Cartographie, BPMn, ...
    CCIAG : audit SI/IT à dire d'expert auprès du DG sous les angles technique, organisationnel et métier
    HomeServe (ex DOMEO) : cadrage du projet MDM RCU (Référentiel Client Unifié)
    Groupe SNI : analyse et benchmark des outils de cartographie applicative, ébauche de cartographie du groupe (1er bailleur social en France, caisse des dépôts & consignations)

    2016
    Adrea Mutuelle : pilotage du processus de renouvellement des contrats
    Groupe APRIL : Management Transversal Fournisseur/Client, IT/Gestion autour du projet SHIVA (Paramétrage et Gestion) depuis mai 2013, Migration et Gestion des portefeuilles CETIM puis ALP (April Entreprise Direct) Santé et Prévoyance, Collectif et Individuel, Produits Standards et Sur Mesure, Mises en Conformité Responsable, Management d'une war room (19 paramétreurs + gestionnaires

    2015
    ADREA Mutuelle - acc. migration Easyvista (formation, conseil, ITIL)

    GL Events (3j en juin 2015): séminaire DSI (45 personnes), élaboration d'une approche "Processus ITIL" par une présentation non conventionnelle et un jeu de rôles. Création d'un scénario Gestion de crise en 7 épisodes et animation. Thématique Gestion de Crise. Speed Boat par groupes, restitution processus cible,..

    ADREA Mutuelle (69) : depuis Fév 2015 ADREA Mutuelle accompagnement, conseil et formation Easyvista version migrée 2014 (processus ITIL)

    GL EVENTS (69) : depuis Jan 2015 : GL Events, Formation Easyvista, Accompagnement au Changement, Conseil (processus ITIL)

    APRIL Technologie (Lyon Pa rt Dieu 69) – T2 2013 - auj.
    Projet : SHIVA
    Pilotage équipe paramétrage du logiciel CLEVA domaine Santé/Prévoyance Collectif/Individuel

    Juin 2013-maintenant : conseil-coaching DSI chez Fresenius (Brézins 38) processus IT, organisation et transformation des services IT

    SNCF (tour Oxygène Lyon 69) – S2 2012 – T1 2013
    Projet : portail SNCF intranet
    Réalisation d’une recette interne ASI de la V0+ puis V1 en vue d’une recette MOE/MOA


    En interne (69) – depuis 2012
    Animation de Séminaires organisés à l’intention des DSI DAF DG sur les bonnes pratiques de la DSI
    puis sur le coût et la valeur appliqués à la gouvernance du DSI (BSC, ABC,..)

    Groupe FIJA (35, 69) – De mars à juillet 2012
    Projet : Aide au choix pour un ERP couvrant GESCOM WMS ACHATS COMPTA CRM SRM BI RH
    Formalisation des besoins métiers/ Réalisation d’un cahier des charges et consultation des éditeurs, intégrateurs/ Aide à la contractualisation (encadrement d’1 consultant)

    Groupe PIERRE FABRE (81) – De mai à juin 2012
    Projet : SLA formalisé pour le support du collaboratif à l’International
    étude préalable au chantier de réorganisation des livrables : SLA/RACI/Roadmap

    DELTA SECURITY SYSTEMS (69) – De novembre 2011 à janvier 2012
    Projet : Sensibilisation à l’urbanisation SI
    Coaching du Responsable des applications/ Formation à l’urbanisation du SI/ Diagnostic Flash Urba

    VIVENS (69), Cabinet ZULIAN (01) et GINET (01) – De novembre 2011 à décembre 2011
    Projet : Analyse et chiffrage d’un progiciel de courtage d’Assurances Multi-branches (IARD/Santé/Vie)
    Co-rédaction du cahier des charges

    Groupe FIJA (69, 26) – Octobre 2011
    Projet : Diagnostic SI CEC pour le groupe FIJA
    Accompagnement dans les interviews (SWOT) et le Constat

    SOCRAM Banque (79) – De Septembre à Octobre 2011
    Projet : Sessions de formation au Management de Projets du personnel DSI
    Formateur de managers et ingénieurs sur le module « Prise de parole en public, Gestion des conflits, Autoscopie »

    VIVENS (69) – De Janvier à Octobre 2011
    Projet : Programme de transformation du SI (projet V3)
    Réalisation d’un cahier des charges et d’un diagnostic, élaboration des processus métier, Conseil SI et coaching auprès du DSI et du DG
  • Hardis - Consultant senior en systèmes d'information

    Seyssinet-Pariset 2007 - 2010 CHAMBRE DU COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE Lyon (69) – Eté 2010
    Projet : Diagnostic du SI et de la DSI de la CCI de Lyon
    - focus sur maîtrise du budget informatique et urbanisation du SI

    Certification ITIL V3 foundation

    APICIL (69) – De Novembre 2008 à décembre 2010
    Programme de transformation su SI : Trilogic : 69 000 j /h
    Chef de projet sur la recette des échanges (VA) :
    -Responsable de l’intégration
    -Elaboration et mise en place de stratégies et outils de Recette sur le programme
    -Rédaction des spécifications de recette
    -Organisation de la phase de recette
    -Gestion des risques
    -Coordination des chantiers
    -Gestion des cycles de correction
    Chef de projet VSR :
    -Mise en place de l’outillage et de l’organisation du support applicatif
    -Coordination des chantiers pour la MCO
    -Gestion des cycles de correction
    Chef de projet de la bascule (tous les progiciels mis en œuvre dans le cadre du programme sur 3è phase)
    -Co-animateur du groupe Bascule auprès du Directeur de Programme
    -Préparation des chronogrammes de bascule pour le démarrage du Collectif TRI3
    -Coordination de l’exploitation et du programme

    STP – Société de Traitement de la Presse, filiale de La Poste (75) – Automne 2008
    Projet : Aide au choix pour un progiciel GTA/Production, choix e-temptation Horoquartz
    Directeur de mission, mode conseil et benchmark (DG DSI, Contrôleur de Gestion)

    HERO – Entreprise de fabrication de produits fruitiers (26) – Eté 2008
    Projet : Diagnostic de la DSI et du SI, analyse flash ITIL, Conseil, Urbanisation SI

    SOTRADEL - Entreprise de Logistique et Transport (01) – Eté 2008
    Projet : Diagnostic du SI en avant-projet BI, préconisations, Urbanisation SI
    Directeur de mission, Conseil en stratégies SI (auprès des DG, DAF, RSI)

    DARTY (93) – De septembre 2007 à mars 2008
    Chef de Projet : Accompagnement à l’intégration SAP, préparation environnement Mainframe, dossiers de configuration « Environnements de recette intégration et utilisateurs », copil, projet Convergence Lot 2, démarche d’Urbanisation SI utilisée et recommandée pour traiter des processus frontières de SAP et définir les recettes bout en bout (cartographies, analyses d’impact, plan de convergence)
    -cadrage de l’implémentation SAP sur le système hérité (dont rédaction de spécifications détaillées),
    -coordination des différente chantiers (chantiers interfaces),

    DRIRE – Direction Régionale Industrie Recherche & Environnement (91) - septembre 2007
    Chef de Projet : cahier des charges process réception du Centre National pour la Réception des Véhicules

    HARDIS CONSEIL – Direction Offre conseil SI – 2007 à 2010
    En interne et en externe
    -Projet : formation des collaborateurs ou client, organisation de séminaires
    -consultant créateur et formateur sur module urbanisation

    France TRANSFO – Groupe SCHNEIDER ELECTRIC (57) Metz – Printemps/Eté 2007
    Projet 1 : Aide au choix d’une infogérance de parc, choix d’Osiatis
    Projet 2 : Aide au choix d’une solution GED Technique orientée client, choix de Windchill (PTC)
    Directeur de mission, consultant conseil SI

    CEA – Commissariat à l’Energie Atomique (91) Saclay – Printemps 2007
    Projet : Accompagnement au changement sur projet d'informatisation de la gestion des Augmentations Individuelles au niveau national, animation des COPIL et gestion des relations avec les maîtrises d'ouvrage, impacts, risques
    Directeur de mission (encadrement d’un consultant confirmé)
  • Région Rhône Alpes - Ingénieur chargé d'études

    Lyon 2005 - 2006 Projet : Contrôle de Gestion SIP
    Organisation : Direction de la Prospective de l'Evaluation et de la Relation et Citoyens
    -Chef de Projet Système d’Information de Pilotage de la Région Rhône-Alpes, réalisation d’un diagnostic, conseil et formations BO
  • ACEFAS - Consultant SI en portage salarial

    2005 - 2005 MAIRIE DE PARIS
    Projet : AMOA Recette des évolutions de la réforme des AP/CP sur GIPO / DASCO (Patrimoine)
    -Consultant senior en free-lance sur sujets connus de mon expérience Mairie de Paris
  • INTA - Directeur de projets

    2004 - 2004 accord cadre obtenu sur Marco Polo EDF DTG Grenoble (gestion de surveillance des ouvrages et des cours d'eau)
  • Altran - Consultant senior SI

    Vélizy-Villacoublay 2001 - 2004 Projets RENAULT
    -Chef de Projet senior responsable de la Conduite du changement SIC (Système Information Clients) : déploiement, support pays, formations ;
    Coordinateur MOE-MOA de l’équipe Marketing Relationnel : préparation à l’arrivée du CRM, workshops
    Coordinateur des analyses d’impacts en relation avec la Direction de l’Urbanisation et de l’Architecture Fonctionnelle, cartographies métier, fonctionnelle, encadrement 2 consultants
    AMOA : Chef du projet « fidélisation » : expression de besoins transversale (sur applis Système Information Clients-AS/400 & Relation Client-Siebel 2000), animation, présentations aux pays, préparation déploiements pour 10 pays, CRM, recettes ;
    Avant-projet : préconisation d’une solution réseau n-tier pour la gestion de la Location Courte Durée.
    Conseil sur réponses à Appel d'Offres publics pour Renault (CRM à l'international) ;
  • La Chaîne Météo - Directeur en charge des produits dérivés (hors antenne)

    1999 - 2001 Projets de gestion de contenu/ Direction de développement IT
    -Responsable des produits dérivés, Directeur du développement NTIC, Cadre dirigeant
    -DSI par interim
    -Chef de service : RH, budget, montage des projets de développement, business plan, encadrement prévisionnistes, infographistes, informaticiens (équipes Projet) et journaliste pour gestion de contenu
    -Directeur & créateur des activités : presse quotidienne régionale et (inter-intra-extra) net, partenariats, conception site web www.lachainemeteo.com , gestion du Développement par Grolier (1er site météo en pages vues en 2000), fournitures web
    -Responsable des services interactifs et des produits à diffuser, conduite du changement
    -Chef de l’éditorial météorologique hors antenne, interlocuteur de la Direction de Météo France
    -Présentateur TV bulletins techniques Météorologie en remplacement de Louis Bodin (été)
  • Mairie de Paris - Cadre A Affaires Scolaires (DASCO)

    Paris 1995 - 1999 Directeur de projets, Responsable de domaine financier : création infocentre, interfaces comptables, projets moyen/long terme (Euro)
    -Chef de Projet Gestion Informatisée du Patrimoine et des Opérations : suivi opérationnel/budgétaire des engagements pour les établissements scolaires, budget investissement, M14/51, Formation des agents de la DASCO, projet an 2000, Euro
    -Chef de Projet AMOA ADX-DASCO : achats/appros. (Adonix), budget fonctionnement, M14/51, an 2000, Euro, formation des agents utilisateurs de la DASCO
    -Analyse d’impacts an 2000 pour + 60 applications
    -Directeur de Projet AMOA SAGESSE (Système Automatisé de Gestion des Effectifs Scolaires des Secteurs et des Ecoles), suivi Infogérance, formation directeurs écoles (500), consultation appel d'offres ouvert européen, dépouillement offres, attribution marché en Commission, responsable d’une équipe TMA (6 personnes)
    -responsable d'une étude d'opportunité pour l'informatisation des "carnets de santé" (patrimoine architecture)
    -Chef de projet MOE concepteur de REMEFF/GESEFF (remontée et gestion des effectifs des centres de loisirs de la Ville de Paris), évolution d'Access vers le Client/serveur, formation des animateurs (350), recettes
  • Facilité informatique (Montréal/Boulogne Billancourt) - Ingénieur en informatique

    1994 - 1994 Projet : GSI contact pour Citroën UK, marketing direct, fleet (Londres/Paris)
    -Chef de projet MOE, encadrement 2 consultants sur développement IBM CICS DB2
  • ALSER enr. (MONTREAL, QC, Canada) - Ingénieur conseil - free lance

    1991 - 1993 BANQUE NATIONALE DU CANADA (Montréal, Québec) – 1991-1993 (20 mois), Projet : Terminaux Points de Vente (TPV) à la DISE : Chef de Projet senior
    Réalisation d’un Audit (schéma directeur DISE) , puis
    -Responsable du projet d’optimisation des terminaux Points de Vente (2000 jours/homme, 7 personnes (2 Analystes, 5 Analystes-programmeurs),
    -Responsable du projet 'AIR MILES', 5 personnes, 500 j/h
  • D.E.S. Informatique - Ingénieur d'études niveau 2

    Tignieu-Jameyzieu 1988 - 1991 Chef de projet senior
    -En interne: animation de formations au réseau SIT Bourse et conception d’un produit interbancaire
    -Pour le GIE CEDICAM: audit & schéma directeur du projet Echange Recouvrement Infos Crédit Agricole
    -Pour le GIE RELIT Règlement LIvraison de Titres: Chef de Projet senior AMOA interface BSIT/GV, client SICOVAM (aujourd'hui EUROCLEAR), encadrement 3 consultants MOA, 14 consultants MOE
    -Pour le GIE GSIT - Système Interbancaire de Télécompensation : Chef de Projet AMOA BSIT IBM CICS, encadrement 3 consultants
    - Avec GFI (MOE en forfait) Chef de Projet bancaire grand projet BSITBourse IBM CICS/IMS pour le GSIT, encadrement 5 ingénieurs/développeurs et analystes
  • Union des Assurances de Paris - Analyste puis Chef de Projet

    1986 - 1988

Formations

  • CFPP Du Ministère Des Finances (Paris)

    Paris 1997 - 1998 préparation du 3è concours de l'ENA

    cours du soir/correspondance
  • IMI

    Paris 1984 - 1986 ingénierie informatique

    co-financée UAP et drugstores Publicis
  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 1980 - 1984 D.E.A.

    Climatologie - préparation d'un dossier de doctorat 3è cycle pour des travaux de recherche en Floride avec le professeur Krishnamurti de l'Université de Floride à Tallahassee USA - intitulé de la thèse : Contribution à l'étude des impacts et téléconnexions climatiques de la déforestation en Amazonie -
    Bourse refusée - projet stoppé
  • Université Paris 7 Denis Diderot

    Paris 1980 - 1984 D.E.A.

    climatologie
  • Lycée Albert Schweitzer

    Le Raincy 1978 - 1980 Classe préparatoire littéraire (hypokhâgne, khâgne)
  • Lycée De Brément

    Noisy Le Sec 1971 - 1978 Baccalauréat série C

Réseau

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