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Alan GOURIOU

FRESNES

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Entreprises

  • Burger and fries - Manager

    2016 - maintenant

  • McDonald's Corporation - Responsable des formations

    guyancourt 2013 - 2016 Integration des nouveaux collaborateurs Assure la formation et le suivi de chaque collaborateurs Gestion des plannings de formation Gestion d'outils de formation (évaluations et suivi des compétences de chacun des employés) Mise en place de plans de formation Management et Gestion d'équipe Maîtrise parfaite du système HACCP (diplômée du TBM1) Redéfinition du poste en doublon avec le département RH McDonald's France Participation à l'ouverture (migration) d'un nouveau système de restaurant McDonald's (Full Restaurant)
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Formations

  • Centre De Formation Opérationnel McDonald'S

    Guyancourt 2016 - 2016 TBM1

    Management et gestion d'équipe Gestion de l'équipement informatique Système HACCP Satisfaction clients Sécurité Environnement

  • Centre De Formation Opérationnel McDonald'S

    Guyancourt 2015 - 2015 Techniques de coaching et formations

    Comment accompagner, s'adapter, motiver par la compétence, analyser nos besoins, garder son équipe, afin de garantir la pérennité de l'entreprise et assurer un bon service client.

  • Centre De Formation Opérationnel McDonald'S

    Guyancourt 2015 - 2015 Gestion de conflits avec des clients

    Emmener la relation sur le terrain du rationnel
    Adopter un état d’esprit constructif
    Ecouter votre interlocuteur
    Affirmer votre autorité en douceur
    Faire usage de la reformulation
    Garder son calme face à une personnalité difficile

  • EcoleSup' Paris

    Paris 2013 - 2015 BTS MUC

Réseau

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