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Carrefour
- Chef de projet
Massy
2015 - 2016
Garant de la mise en support des applications Carrefour, je suis gestionnaire du projet "Compass" visant a intégrer 3000 magasins Dia aux normes d'exploitation Carrefour.
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HSBC
- Coordinateur général
Paris
2014 - 2015
Mise en place - Parc informatique (déménagement et réaménagement de 260 postes).
Déploiement - Ressources software (Windows 7 et progiciel bureautique).
Supervision - Configurations serveurs et passerelles, déclaration groupes et VLan.
Formation accélérée - Utilisateurs finaux.
Projet - Respect et maintien :des délais, du Cahier des charges .
Gestion - Equipe de 13 techniciens.
Environnement Réseaux : Windows server 2008, Active Directory, MDT.
Environnement Physique : Câblages (RJ45, croisé et blindé) Switch, Hub, Baies de brassage.
Environnement Système : Windows Seven, ISO, Pilotes et process déploiement.
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Société générale
- Responsable d'équipe
PARIS
2013 - 2014
Réception - Appels et mails : utilisateurs VIP, PRO, techniciens niveau 1 et 2.
Dispatchs et escalades - Autorités compétentes (équipe d'intervention Silver, Gold, Premium).
P.M.D - Fourniture des progiciels nécessaires et autorisés, solution I.T.
Traitement achats - Commandes (CGS propre à chaque établissement).
Gestion - Pannes critiques de masse (crash messagerie) et fidélisation / satisfaction client.
Environnement Système : Windows 98, XP, Vista, Seven.
Environnement de Virtualisation : VM ware, Citrix, VLC, TeamWiever, Bureau à distance (admin), Virtual box.
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La Cité des Sciences et de l'Industrie
- Electrotechnicien & Informaticien
Paris
2012 - 2013
Mise aux normes/réparations (Niveau 3)
- Ordinateurs, écrans, vidéoprojecteurs, amplis, Enceintes, démodulateurs.
Instalations - Câblages et synchronisations vidéo/audio.
Gestion réseau - Multi passerelles, Vidéoconférences.
Détéctions - Pannes sur tous matériels.
Déploiements - OS et Softwares / Active Directory/ Java script.
Proximité - Formations des utilisateurs (Secure process, software etc ...).
Environnement Réseaux : Windows server 2008, Active Directory, MDT.
Environnement Physique : Câblages (RJ45, croisé et blindé), Répartiteur Wifi, Switch, Hub, Baies de brassage.
Environnement Système : Windows XP, Vista, Seven / Mac Mountain Lion.
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FNAC
- Technicien
IVRY SUR SEINE
2009 - 2012
Débugages - OS, pilotes , imprimantes, tablettes, softwares,
Gestions des clients -"One" et "Pro".
Récupérations appels - Niveaux 1 et 2 en échecs.
Vente et conseils - Assurances (en fonction du client).
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Deep Process
- Gérant
2008 - 2009
Agrégations - HP, Microsoft, Acer, Asus, Compaq, Sony, Toshiba, Dell.
Prospection - Création du parc "client professionnel".
Création des contrats - Reprises et de maintenances.
Gestion compta - Devis et facturations.
Installations - Matériels et configurations personnalisées (déploiements).
Achats - Composants et reprises de l'ancien matériel.
Réparation - Atelier de niveau 3 (normes EU ou US).
Conseils - Achat et approvisionnement (imprimantes et fournitures)
Consultant - Organisation et conditions optimales de travail.
Fidélisation - Clientèle et fournisseurs.
Environnement Réseau : Windows server 2008, Active Directory, MDT,
Environnement de Virtualisation : VM ware, Win Active Desktop, VLC, Teamwiever, Bureau à distance, Virtual box.
Environnement Physique : Câblages (RJ45, croisé et blindé) Switch, Hub, Baies de brassage,
Banc de test : software (progiciel, interface, jeux)/ Hardware (écrans, tablettes, sonos, vidéos ...)
Environnement Système : Windows 98, XP.
