Alban PONS

En résumé

Entreprises

• BYTEL

  maintenant

• Opérateur Telecom

  maintenant

• Bouygues Télécom - Responsable Support Technique Clients Fixe & Mobile

  Meudon 2012 - maintenant

• Bouygues Telecom - Responsable Support & Production Services Internet

  Meudon 2008 - maintenant

• Bouygues Telecom - Service Delivery Manager

  Meudon 2005 - 2007 Responsable de la QOS des services SMS, Voix, WAP, MMS et i-mode
  Gestion des contrats de services et de la communication vers les clients internes
  Pilotage des plans d’amélioration sur les plates-formes supportant ces services
  Elaboration et suivi des coûts de production de ces services

• Bouygues Telecom - Responsable exploitation des services Multimédia Mobile

  Meudon 2003 - 2005 Responsable de l’équipe de production des services WAP, i-mode, MMS
  Suivi et reporting de la QOS de ces services
  Pilotage des tiers mainteneurs des plateformes supportant ces services

• Altran Technologies - Consultant

  Vélizy-Villacoublay 2002 - 2003 En prestation chez Bouygues Telecom :
  Support projets de production sur les plates-formes de services (messagerie Internet, site d’auto-assistance clientèle, paiement en ligne, localisation, etc…)
  Audit des procédures d’exploitation pour le système de messagerie Internet grand public
  Industrialisation du processus de gestion des incidents pour les plates-formes de services

• Altran Technologies - Consultant

  Vélizy-Villacoublay 2001 - 2002 En prestation chez Bouygues Telecom :
  Chef de projet sur la mise en place du système de messagerie Internet grand public
  Rédaction des spécifications en collaboration avec les équipes marketing
  Gestion des fournisseurs et déploiement de la solution

Formations

• Ecole Centrale EC Lille

  Villeneuve D'Ascq 1998 - 2001

Réseau

• Arnaud BONHOURE

• Christel BERNARDINI

• Christophe AGASSE

• Jacqueline HUNT DESITTER

• Laurent GRANGER

• Melissa PLANCOT

• Thierry ELAIN

• Xavier MAHAVE