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Albane MOREAU

Boulogne Billancourt

En résumé

Mes expériences professionnelles extrêmement enrichissantes m'ont permis d'occuper des fonctions transversales à responsabilité nécessitant un esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'un grand sens de l'initiative.

Forte de ces expériences, je recherche aujourd'hui un poste de chef de produit/ projet marketing afin de mettre à profit mes qualités tant professionnelles que personnelles.

Mener à bien mes missions et contribuer à la réussite de l'activité de votre société seront mes principales motivations.

Récemment diplômée d’un master 2 en marketing, option digital à l'INSEEC, je souhaite relever de nouveaux challenges.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Mes compétences :
Bon relationnel
dynamique
commercial
marketing
communication
Sens de l'écoute

Entreprises

  • Rentokil Initial - Chargée de Marketing operationnel

    Boulogne Billancourt 2013 - 2014 Enjeux : Développer des campagnes de leads, fidéliser les 48 000 clients du groupe Rentokil-Initial France à l'aide d'actions marketing et avec la mise en place des lancements produits.

    • Pilotage des Newsletters clients : choix des sujets, co-rédaction des articles avec une agence de communication, recherche iconographique (envoi trimestriel à + de 48 000 clients)
    • Mise en place et gestion des compagnes de Marketing direct visant à optimiser le taux de rétention client (mailing, E-mailing)
    • Accompagnement des chefs de marchés dans le lancement de leurs nouveaux produits via la mise en place de plans de communication cohérents et élaboration des outils associés (fiches produits, mailing, e mailing et communiqué de presse)
    • Suivi des KPIs des opérations menées (rapports et recommandations)
    • Elaboration de supports de communication orientés clients (Packs Bienvenue, Guide d'utilisation Espace Client...)
    • Création d'un argumentaire à destination des commerciaux
    • Veille concurrentielle et marché
    • Animation de l'Espace Client
    • Rédaction des attentes téléphoniques promotionnelles
    • Création de contenu SEO en support du WebMarketeur
    • Organisation de tournages vidéos pour la réalisation de témoignages clients
    • Briefs et interface avec les agences de communication et des agences RP
    • Suivi budget et gestion des rétroplannings définis
  • SIS International Research - Londres - Assistante Chargée d'études et Business développement

    2013 - 2013 Enjeu : Développer l'activé de l'entreprise en mettant en place des projets d'enquête quantitatifs et qualitatifs pour le compte de nos clients

    • Cotation et suivi de projet études quanti / quanti
    • Réalisation de rapports d’enquête
    • Prospection au salon Marketing Week Live de Londres (génération de leads)
    • Relance des prospects par email et par téléphone
    • Création de supports de communication pour promouvoir les services de la société (plaquettes, flyers, powerpoint)
  • C4 Marketing and Communication - Brisbane, Australie - Chef de projet Junior

    2012 - 2012 Enjeux : Développer la notoriété et l'activité des clients à l'aide d'actions marketing

    • Participation aux briefs clients
    • Analyse du marché de la restauration française en Australie
    • Propositions et recommandations stratégiques
    • Mise en place d’un partenariat avec l’alliance française de Brisbane
    • Création de supports de communication
    • Organisation d’une opération de street marketing
  • La web compagnie, Villefranche-sur-Mer - Assistante chef de projets webmarketing et commerciale

    2012 - 2012 Enjeux : Optimiser les sites internet via la recommandation et la mise en place d' actions digitales stratégiques
    & augmenter le portefeuille client et partenaire

    • Recommandations aux clients pour optimiser leurs sites internet (recherche de mots clés pour SEO, amélioration de l'ergonomie, mise en valeur de l’offre)
    • Rédaction de contenus Web et traduction du site internet
    • Recherche de partenaires et prospection téléphonique
    • Rencontre avec les partenaires et signature de contrats
  • Le Bon Marché - Hôtesse de caisse principale

    Paris 2011 - 2011 Enjeu : Assurer un service client de qualité en période de forte affluence (Soldes d'été)

    • Ouverture et fermeture de caisse
    • Encaissement
    • Gestion des retours et réclamations
  • Diesel (Saint Germain des Près) - Assistante Manager

    2008 - 2010 Enjeux : Dynamiser les ventes et accroitre la notoriété de la collection premium de la marque (Diesel Black Gold)

    • Analyses des ventes et indices commerciaux
    • Etude de marché et diagnostic interne/externe
    • Enquête de satisfaction clients (auprès d'un échantillon de 150 répondants)
    • Recommandations visant à améliorer le chiffre d’affaires et la notoriété
    • Management de l'équipe de vente (formations, plannings, briefings)
  • Acqua Rêves (Le Marais, Paris 3ème) - Vendeuse en Extra (tous les samedis)

    2007 - 2012 o Accueil, vente-conseil, gestion de la caisse
    o Aménagement de la surface de vente (merchandising)
    o Gestion des stocks (commandes, livraisons, réassorts et inventaires)

    Je suis seule à travailler dans ce magasin, ce qui me permet de gérer l'intégralité des tâches.

    Cette expérience est très formatrice et me permet d'être en contact avec une clientèle étrangère, le quartier étant très touristique.

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