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Alberto CRONIER

Villeurbanne

En résumé

20 ans d'expérience en matière de développement commercial et de management sur le secteur des services à valeur ajoutée.

Mes compétences :
Gestion de projets
Développement commercial
Relation client
Négociation
Vente
Appels d'offres
Grands comptes
Service
Responsable commercial

Entreprises

  • ADECCO FRANCE -  Responsable de Marché Distribution

    Villeurbanne 2012 - maintenant • Négociation - renégociation des accords cadre (Travail Temporaire et Placement), réponse aux appels d’offres,
    • Déploiement des accords et appui au réseau d’agences d’emploi,
    • Développement des offres du Groupe Adecco (formation, solutions hébergées, RPO, …).
    • Portefeuille clients : grande distribution, distribution.

  • Adecco - Responsable Grands Comptes

    Villeurbanne 2009 - 2011 • Portefeuille clients : grande distribution, transport - logistique, industrie.

  • Coriolis Service - Responsable Commercial

    Courbevoie 2006 - 2008 Secteur : externalisation de centres d'appels et de services clients.

    Elaboration de la politique commerciale : analyse du marché, identification des cibles et des priorités.

    Mise en œuvre de la stratégie commerciale - commercialisation des prestations :
    - Prospection, détection de projets, référencement,
    - Conception de réponses sur appels d’offres, orchestration des moyens et des compétences internes.

    Analyse de l’existant et préconisations :
    - Organisation équipes transverses : chef de projets, contrôle de gestion, téléprospecteur, planificateur, …,
    - Développement de nouvelles offres (télémarketing - assurances - off shore).

    Refonte des outils d’aide à la vente.

  • Teletech International - Responsable Commercial Grands Comptes

    2001 - 2006 Secteur : externalisation de centres d'appels et de services clients.

    Commercialisation des prestations (recrutement de nouveaux clients) - Développement, suivi et fidélisation des comptes existants :
    - Prospection, détection de projets, référencement, animation d’évènements commerciaux,
    - Conception de réponses sur appels d’offres, orchestration des moyens et des compétences internes et externes,
    - Négociation des contrats,
    - Coordination des équipes projets - sites de production (nouveaux clients et suivi) : France / off shore (Maroc).

  • Business Fil - Directeur des Ventes

    1996 - 2000 Secteur : recherches et diffusion d’informations et de conseils juridiques, économiques, stratégiques et financiers - systèmes de veilles spécialisées.

    DIRECTEUR DES VENTES (Janv. 99 - Oct. 00) :
    - Recrutement, formation, animation et suivi des équipes,
    - Elaboration et suivi des budgets, plans marketing et business plan,
    - Conception & élaboration des nouvelles prestations / création de nouveaux supports de vente,
    - Développement grands comptes.

    RESPONSABLE DES VENTES (Juin. 96 - Déc. 98) :
    - Développement grands comptes (Prospection / vente auprès de décideurs d’entreprises : DG, DF, DRH, DJ, Dir. Marketing, Dir. Achats, Dir. Communication, …)
    - fidélisation comptes existants,
    - Encadrement et animation équipe commerciale (commerciaux - téléprospecteurs),
    - Création d’outils de reporting et de suivi d’activité,
    - Participation aux plans marketing.

Formations

Réseau

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