Mes compétences :
Enseignement
FLE
Formatrice
Français
Entreprises
International SOS
- Account Manager
Levallois-Perret2011 - maintenant- Portefeuille d'une trentaine de clients et partenaires (représentant environ 40 programmes)
- Gestion des relations avec les partenaires assureurs, courtiers et gestionnaires de frais de santé ainsi que de quelques comptes corporate
- Renouvellement du portefeuille dans les temps et suivi des objectifs financiers, identification des opportunités et saturation
- Intégration des nouveaux clients et suivi de la mise en place de leurs solutions
- Reporting et préparation d'outils de communication dédiés
- Coordination avec les départements financier, juridique et opérationnel pour assurer la satisfaction client et la mise à jour régulière des procédures
- Mise en place de nouveaux process, participation active aux projets groupes et formation des nouveaux Account Manager et Client Services Officer
Centre Culturel Franco-Namibien
- Formatrice FLE - Stagiaire
2010 - 2010- Création et préparation des cours et enseignement du Français Langue Etrangère
- Adaptation à des publics aux profils et niveaux variés (salariés de TOTAL Angola, professionnels du secteur touristique, lycéens, cours particuliers etc.)
- Création d’un cours de Français sur Objectif Spécifique (agents de voyage)
- Organisation et participation aux activités culturelles du centre
Association Atouts Cours
- Formatrice FLE - Bénévole
2009 - 2009- Création et préparation des cours et enseignement du Français Langue Etrangère
- Création de matériel pédagogique intégrant la dimension interculturelle
Ecole Coeur de France
- Formatrice FLE - Stagiaire
2008 - 2008- Création et préparation des cours et enseignement du Français Langue Etrangère
à un public anglophone en vacances dans la région (adultes, enfants)
- Organisation et encadrement des activités culturelles et excursions
Damart
- Conseillère de vente
Roubaix2005 - 2007Accueil physique et téléphonique des clients, conseil, orientation clientèle
Gestion de la caisse
Merchandising
Ouverture et fermeture du magasin
Formation des stagiaires
