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Alex DE LA MANCHE

STAINS

En résumé

Je suis technicien en support applicatif métier.
J'ai 44 ans et j'ai la chance de ne pas faire mon âge.
Je suis jeune dynamique, sportif, indépendant, et artiste.
Je suis toujours de bonne humeur, et très sociable.
Je suis très professionnel lorsqu'il s'agit du travail, mais j'aime aussi m'amuser et faire la fête entre amis et/ou en famille.
J'aime aller de l'avant dans tout ce que je fais.

Mes compétences :
FINAL CUT PRO 7 ET 10
After effects CS 6
Montage
Prise de vue vidéo
SAP
Microsoft Windows 7
Microsoft Excel
Tableur Excel
SAP MM
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Internet Explorer
Mac OS X
Lotus 1-2-3
Citrix Winframe
Adobe After Effects
TEAMVIEWER et autres PMAD
Outils ticketings
Active Directory
Sorties
Microsoft Office
BUREAUTIQUE EXPERIENCE

Entreprises

  • KAORI - Technicien support informatique

    2017 - maintenant

  • HELPLINE - TECHNICIEN HELPDESK

    Nanterre 2013 - maintenant Traitement d'incident niveau 1 sur interface
    Tests en serveur de pré-prod
    Traitement des mails
    Monitorings
    Création, modification, suppression de comptes sur module SAP
    Assistance et traitement d'incidents sur les créations de contrats, créations de projets, les commandes, et les demandes d'achats.
    Planification d'intervention de proximité
    Traitement des demandes
    Résolution à distance des problèmes de scan
    Résolution à distance des problèmes d'imprimante ticket
    Résolution à distance des problèmes de réseau
    Résolution des problèmes de réseau
    Planification remplacement de matériels défectueux
    Traitement du backlog
    Réinitialisation du mot de passe
    Installation de logiciels bureautiques
    Planification d'intervention de proximité
    Planification de remplacement de matériel
    Configuration à distance des nouveaux postes.
    Intégration de fichiers Excel

  • COME - TECHNICIEN HOTLINE

    2012 - 2012 (inclus) Réception d'appels
    Dépannage à distance des distributeurs de billets ,

  • SOLARITEC - TELEPROSPECTEUR

    2011 - 2012 Emission d'appels
    Prise de rendez-vous pour commerciaux,
    .

  • crédit lyonnais - TELEPROSPECTEUR

    2011 - 2012 Emission d'appels
    Prise de rendez-vous pour commerciaux,
    .

  • VIDHAN PROD. - Réalisateur, monteur, cadreur

    2009 - 2014

  • U.G.C. - CHARGE DE CLIENTELE

    2003 - 2008 Traitement journalier des emails entrants
    Gestion des contrats d'abonnement
    Gestion des litiges clients
    * Renseignements divers∙
    Tâches administratives.
    Poste polyvalent

  • UMC - TELECONSEILLER

    Paris 2000 - 2001 Suivis de dossiers∙
    Résolution des problèmes
    et contrôles de remboursements
    Informations sur les différentes formules d'adhésions
    Standard∙ Renseignements divers

  • S.A.V. - France Télécom - ASSISTANT LOGISTIQUE

    1999 - 2001 Réception d'appels∙
    Prises de rendez-vous pour échanges de portables∙
    Cinéma indien et américain, sorties entre Suivis de dossiers,
    amis, Analyse des problèmes de portables∙
    Réalisations audiovisuelles, Résolutions des problèmes de livraisons∙

Formations

Réseau

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