Mes compétences :
Travel Management
Account management
Global Distribution System
Gestion de projet
Distribution
Hôtellerie
Entreprises
Hotel Radisson Blu Biarritz
- Attachée commerciale
BIARRITZ2016 - maintenant
Hotel Corporate System
- Chef de projet Implementation
2014 - 2016 - Détermination avec le client des paramétrages techniques souhaités ;
- Planning et priorisation des différents projets ;
- Paramétrage de l'outil en fonction des spécificités du client et de l'écosystème d'intégration ;
- Contribution aux réponses aux appels d'offres ;
- Support technique post-déploiement (mises à jour RH...)
Hotel Corporate System
- Account Manager Grands Comptes
2013 - 2014 - Analyse des Programmes Hôtels et gestion des partenariats avec les chaînes hôtelières ;
- Présentation et formation aux utilisateurs de l'outil Online ;
- Création et mise en place des supports de communications pour les lancements et suivi ;
- Coordination avec les différents services (comptabilité, call center, technique) en cas de requêtes
particulières des clients
- Création et analyse des reportings clients et le cas échéant proposition d'actions correctives
(formations, incentive...)
Amadeus IT Group
- Chargée communication externe
Sophia Antipolis2012 - 2012- Organisation matérielle et logistique du salon IFTM-Top Résa
- Coordination avec les prestataires et les services internes
- Réalisation des supports de communication pour promouvoir l’évènement
- Elaboration et mise en place des campagnes Marketing
Hôtel du Palais
- Assistante commerciale
2011 - 2011- Suivi des dossiers clients de la demande jusqu’à de la facturation
- Réactualisation de la base de données
- Opération de mailing et d’e-mailing
- Gestion des réseaux sociaux
- Rédaction et suivi de la newsletter mensuelle
Campling de la Plage
- Réceptionniste
2011 - 2011
Camping de la Plage
- Réceptionniste
2010 - 2010
Fnac Voyages
- Agent de voyages
IVRY SUR SEINE2009 - 2009- Initiation à la vente de voyages
- Billetterie aérienne
- Suivi des dossiers clients et litiges
Air France
- Agent d'escale commercial
Roissy CDG 2009 - 2009- Accueil et accompagnement des passagers lors de leur arrivée
- Enregistrement et embarquement des passagers
- Accompagnement des enfants voyageant seuls
Jet Tours
- Agent de voyages
2009 - 2009- Accueil téléphonique et physique des clients
- Réalisation de la vitrine agence
- Cotation de dossiers clients
Formations
ESCAET (Aix En Provence)
Aix En Provence2012 - 2014MBA spécialisé Corporate Travel
