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Aurélia SCHWARTZ

AIX EN PROVENCE

En résumé

Tout au long de mon cursus scolaire et de mes différentes expériences professionnelles, j’ai développé de réelles capacités d’analyse et d’organisation, tout en acquérant un goût prononcé pour la communication, le travail en équipe et les challenges.

En outre, je possède une excellente connaissance de l'Industrie du Travel qu’il existe aujourd’hui en France, des acteurs en présence ainsi que des problématiques auxquelles doivent faire face ces derniers. Mes années de spécialisation dans le domaine du tourisme en post bac, au travers de mon BTS Ventes et Productions Touristiques, de mon Bachelor et enfin de mon MBA, m’ont permis d’acquérir une connaissance solide de l’industrie du tourisme, des compétences en termes de marketing/webmarketing mais également de communication, de relations publiques et presses, ainsi que des outils, techniques et stratégies à mettre en place dans le cadre d’une campagne de promotion.

De plus, je suis curieuse d’apprendre et je possède, bien évidemment, une vraie passion pour les voyages.

Mes compétences :
Communication
E CRM
Management
Marketing
MBA
Microsoft CRM
Relations presses
Relations publiques
Relations publiques Relations presses
Stage management
Tourisme
Travel
Travel Management
Voyages
Web-marketing
Webmarketing

Entreprises

  • Hôtel Renaissance Aix en Provence - Chargée de Communication & Marketing

    2013 - maintenant

  • TER PACA (Groupe SNCF) - Chargée de communication, RP et projets évènementiels

    Saint Denis 2013 - 2013 Développement et optimisation du Plan Média 2013-2014 (ciblage, négociation, achat d’espaces, veille, budgétisation, facturation, bouclage),

    Développement et suivi d’actions de communication, de partenariats et de projets événementiels,

    Gestion des Relations Média,

    Gestion des Relations Publiques Pôles Voyage et Proximité Provence Alpes Côte d'Azur

  • Atout France - Marketing & Promotion Intern

    Paris 2012 - 2012 - Définition de plans d’actions nationaux sur le marché canadien pour les acteurs issus de l'industrie touristique français et canadiens dans le but de promouvoir la France comme destination touristique au Canada,
    - Développement et coordination des partenariats (jeux-concours…),
    - Gestion des campagnes de communication B2B et B2C (campagnes publicitaires, CRM),
    - Veille sur le marché canadien (recherches et analyses économiques et touristiques).

  • Le Méridien Abu Dhabi - Marketing & PR Intern

    Paris 2011 - 2011 • Développement de supports de communication :

    Déterminer la pertinence et l’efficacité des supports de communication préexistants et si besoin est, d’assurer leur développement, mettre en place de nouveaux types de supports tout en contribuant au développement des stratégies e-marketing de l’hôtel en collaboration avec une succursale localisée à Dubaï dans le cadre de la rédaction de textes promotionnels ou encore de contribution en termes de design et fonctionnalités des différents sites.


    • Gestion des médias sociaux et de l’e-réputation de l’hôtel :

    Assurer la promotion de l’hôtel afin d’acquérir une visibilité accrue sur les medias sociaux tout en élargissant et diversifiant la clientèle du Méridien Abu Dhabi, gérer l’agenda et alimenter en contenu la page Facebook de l’hôtel ; répondre aux commentaires laissés par des clients sur Tripadvisor dans le but global de gérer l’e-réputation de l’hôtel tout en participant au processus de fidélisation de la clientèle.


    • Gestion des relations publiques:

    Assurer la promotion de l’hôtel auprès de cibles externes et représenter de l’établissement lors d’événements afin de valoriser son image, maximiser sa visibilité sur les marchés locaux et internationaux ; mais aussi gérer et accueillir des représentants d’entreprises ou d’associations au sein de l’hôtel tout en développant de nouveaux partenariats avec des acteurs externes afin d’obtenir leur soutient dans la mise en place d’évènements.


    • Gestion des relations presses et reporting mensuel auprès de la direction :

    Assurer la rédaction de contenu pour les médias locaux et internationaux à la fois pour la presse et la radio, répondre aux sollicitations quotidiennes des journalistes et enfin, s’occuper du monitoring des retombées presse tout en assurant un reporting mensuel auprès de la direction de la mesure et de la qualité de l’exposition de l’hôtel dans les médias afin de mesurer l’impact en termes de fréquentation et de chiffre d’affaires de manière générale à l’hôtel ou spécifiquement à un service.

  • SNCF - Agent Commercial Service Train

    2010 - 2010 assurer la sécurité des voyageurs à bord du train, assistance au conducteur du train dans tous ses travaux, contrôle des matériels, ventes de titres de transport.

  • Idée Nomade - Stagiaire - Conseillère voyages

    2010 - 2010 Accueil et conseil clients, construction de voyage sur mesure, création de brochures promotionnelles, de carnet de voyages, suivi client et chargé de relation avec les prestataires

  • Autour du Monde Voyages - Stagiaire - Conseillère voyages

    2009 - 2009 Accueil et conseil clients, vente, construction de voyage sur mesure et suivi client.

  • SNCF - Stagiaire, Chargée marketing/commercial groupe

    2009 - 2009 Chargée de logistique des voyages de groupes loisirs et affaires avant, pendant et après le déplacement, création d’affiches publicitaires, démarchage, suivi clientèle et fidélisation

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