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Anaïs ZINCK

Colmar

En résumé

Je viens actuellement d'achever mon MBA2 spécialisé Leisure Travel au sein de l'ESCAET.
J'affectionne tout particulièrement ce qui touche de près ou de loin au Webmarketing et à Internet en général.

Après avoir effectué un BTS Tourisme, j'ai souhaité continué mon projet professionnel par un Bac+5 afin de mieux comprendre les enjeux et les stratégies actuelles de l'industrie du Tourisme. C'est en découvrant les nouvelles problématiques qui découlent de l'apparition du online que je me suis prise de passion pour ce secteur

Spécialisé en Marketing/webmarketing, je suis aussi formée à la gestion de projet, au Revenue Management, aux Achats et à la distribution grâce à des enseignements très diversifiés obtenu en école de commerce et à travers mes expériences professionnelles.

Au sein du service promotion et événementiel du Comité Régional du Tourisme d'Alsace depuis janvier 2013, j'ai pu approfondir mes connaissances des relations BtoB avec les tour-opérateurs et les prestataires alsaciens mais également BtoC lors de l'organisation d’événements de promotion en France et à l'étranger.

Mes compétences :
Community management
Marketing
Communication
Web
SEO
Affiliation
Gestion de projet
SEM
Tourisme
Réseaux sociaux

Entreprises

  • Agence d’Attractivité de l’Alsace - Chargée d'études

    Colmar 2015 - maintenant Promotion et Prospection de l'Alsace à l'international.

    - Gestion CRM
    - Gestion back office, site internet professionnel et réseaux sociaux
    - Coordonne les différentes taches
    - Participation à des manifestations ou événements
    - Suivi du plan d'actions et relation avec les prestataires alsaciens (OT, ADT, Hébergements, agence réceptives, autocaristes et autres prestataires de service) pour l'organisations de Workshop, salon ou autre événement
    - Suivi du dossier du fleurissement régional (organisation d'une soirée et d'une tournée régionale)
    -Suivi du bilan économique annuel d'implantation des entreprises étrangères en Alsace
  • Comité Régional du Tourisme d'Alsace - Assistante promotion et évènementiels

    2013 - 2014 Service visant à faire la promotion de l'Alsace à l'international à la fois en BtoB et BtoC.

    Assiste le Responsable de service et les chargés de marchés dans la réalisation et la coordination de leur actions:
    - Suivi des procédures
    - Gestion du budget
    - Logistique générale, des déplacements professionnels et des accueils
    - Gestion CRM
    - Gestion back office et site internet professionnel
    - Coordonne les différentes taches
    - Participation à des manifestations ou événements
    - Suivi du plan d'actions et relation avec les prestataires alsaciens (OT, ADT, Hébergements, agence réceptives, autocaristes et autres prestataires de service) pour l'organisations de Workshop, salon ou autre événement
    - Suivi du dossier du fleurissement régional (organisation d'une soirée et d'une tournée régionale)
  • Comité Régional du Tourisme d'Alsace (CRTA) - Chargée de développement Webmarketing

    2012 - 2012 Stage de fin d'études d'une durée de 6 mois avec pour principales missions:
    - Analyse du référencement naturel (SEO) de plusieurs sites, et optimisation de celui-ci par du Netlinking, de la rédaction de texte et des améliorations des balises.
    - Création de rapports mensuel de mesure d'activité du site et propositions d'amélioration
    - Suivi du projet de création de 3 nouveaux sites comprenant l'analyse et la rédaction du cahier des charges
    - Création du site internet évènementiel www.alsaceamarseille.com
    -Intégration des versions allemande, anglaise et italienne du site internet www.tourisme-alsace.com
  • Vacances Héliades - Stagiaire E-réputation - Community Manager

    2011 - 2011 Mise en place de la stratégie de communication online du Tour Opérateur:

    - Sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook
    - Modérations et réponses aux avis sur les forums

    Mise en place de partenariats et d'actions de Webmarketing ponctuelles

    Reporting et analyse
  • XL.com - Stagiaire Service Web-Marketing

    2010 - 2010 Mes missions lors de ce stage de 4 mois:
    -SEO
    -Community Management sur le réseau social Facebook
    -E-merchandising (mise à jour quotidienne des offres du site)
    -Newsletter
    -Création de bannières
    -Analyse et Benchmark
  • Marmara - Stagiaire Call Center

    Levallois Perret 2008 - 2008 Stage d'un mois dans le Call center de l'Est de la France (Strasbourg):
    -Réception des appels des agences de voyage
    -Aide à la réservation et conseil
    -Envoie de carnet de voyages
    -Intermédiaire entre le TO et les agences distributrices lors des suppléments de hausse carburant.

Formations

  • ESCAET

    Aix En Provence 2010 - 2012 MBA2 (soit Master2)

    Ecole de commerce spécialisée dans les problématiques liées à l'industrie du Tourisme. Cette formation nous permet d'acquérir les connaissances nécessaires, tant au niveau des achats, de la production, de la distribution, du marketing/webmarketing, de la Gestion de projet et du Revenue Management.

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