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Pascale MASSETTE

Aix en Provence

En résumé

Forte de deux expériences en tourisme et logistique , je souhaite mettre à profit ces compétences dans votre entreprise

Vous trouverez ci dessous mes compétences :

Analyse et suivi : Gestion des réservations et des commandes auprès des fournisseurs.
Suivi et facturation des paiements fournisseurs et clients.
Elaboration de tableaux de bord, suivi d'activité, planning de réception.
Elaboration de calculs de tarifs de vente pour mise en ligne et brochure
Gestion des contre-propositions et satisfaction clientèle.
Suivi des engagements financiers et contrats.
Optimisation des coûts achats et ventes.
Respect des délais impartis.

Hygiène et sécurité, environnement : Respect des procédures, recyclage, gestion des déchets.

Gestion et analyse de stocks : Saisie des stocks, réapprovisionnement, planning, adéquation entre les stocks, garantie de la disponibilité, extraction de données ; élaboration de tableaux de bord et de fiche de stocks.

Rédaction : Élaboration et rédaction de descriptifs techniques en plusieurs langues pour mise en ligne ou brochure. Lettre de voiture, bon de commande, réservation, factures.

Communication: relations clients, contacts et négociation auprès des fournisseurs et réceptifs

Hygiène et sécurité, environnement : Respect des procédures, recyclage, gestion des déchets.

Animation des ventes: veille concurrentielle et choix des produits selon leur disponibilité et engagement financier

Management : Formation des nouveaux entrants. Directives opérationnelles équipe. Élaboration, amélioration et suivi de process d'un service. Planning. Dimensionnement équipes. Gestion opérationnelle des moyens.

Informatique : Saisie et paramétrage des données, tarifs, stocks des produits Fiabilisation et amélioration utilisation du système de gestion. Planning.
Maîtrise : Pack Office, progiciels en tourisme et en logistique (ERP et AS 400).

Langues : Anglais (courant), Espagnol (intermédiaire), Allemand (notions)

CACES 3 valide jusqu'en Avril 2026

Entreprises

  • FRENCH SIDE TRAVEL - Coordinatrice production et groupes

    Aix en Provence 2019 - 2020 Groupes:
    Développer, organiser mettre en place le process du service.
    Former et assister les équipes.
    Suivre les objectifs de vente et les engagements financiers.
    Production :
    Améliorer l’offre et la mise en ligne des produits.
    Contrôler la qualité de la saisie des produits.
  • Generation Voyageurs - Chargée de back office

    Aix-en-Provence (13080) 2017 - 2019 Gérer les réservations, passer les commandes auprès des fournisseurs.
    Assister, satisfaire, fidéliser la clientèle.
    Facturer, suivre les paiements des clients et fournisseurs.
    Elaborer et envoyer aux clients des devis à la carte.
    Paramétrer les produits et améliorer leur saisie.
    Rédiger des descriptifs techniques de vente en plusieurs langues.
    Former et diriger une équipe.


  • VACANCES HELIADES - Gestionnaire de stocks

    Aix-en-Provence (13080) 2001 - 2017 Saisir et paramétrer les produits : descriptifs, tarifs et stocks.
    Suivre et analyser les stocks de produits hôtels clubs avec engagement
    financier : planning, réapprovisionnement, adéquation entre les stocks
    terrestres et aériens, tableaux de bord, suivre les garanties financières,
    piloter les flux et respecter les délais.
    Animer les ventes, choisir les produits pour mise en ligne.
    Elaborer, relire et vérifier des textes, descriptifs, calculs pour éditions de brochures.
    Former et diriger une équipe.




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