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Alexandra CAUET

Blagnac

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la qualité
Service client

Entreprises

  • Airbus - Adjointe au Responsable Qualité

    Blagnac 2012 - maintenant  Système Management Qualité – Norme ISO9001 & EN9100
     Approche Processus
     Gestion des référentiels
     Gestion des Audits
     Application des méthodologies d’Amélioration continue
     Enquête de Satisfaction
     Support à la supply chain/Aide à la rédaction de Cahier des Charges (CDCF)
     Validation PAQSE : Plan d’Assurance Qualité Sécurité Environnement

  • SNCF - Agent commercial

    2010 - 2011 Mise en pratique des techniques de vente
    Relation clientèle
    Atteinte des objectifs de vente
    Information et orientation du client

  • SNCF - Assistante qualité de service

    2009 - 2010 Mise en place d’un logiciel de recensement des équipements à disposition de la clientèle (Suimagare)

    Manager la gestion de site

    Utilisation de divers logiciels

    Conception de support de formation et formation

    Enquête de satisfaction

    Analyse de résultats (démarche Vital’105)

Formations

  • Chambre De Commerce Et De L'Industrie (CCI) (Montauban)

    Montauban 2009 - 2010 QSHE

  • Lycée Bourdelle BTS MUC

    Montauban 2007 - 2009

Réseau

Annuaire des membres :