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Alexandra DEDECKER-VALLEJOS

BUENOS AIRES

En résumé

Argentina Dream est une société réceptive (Destination Management Company – D.M.C.) spécialisée sur l'Argentine. Disposant de bureaux à Buenos Aires ainsi qu'en Europe (bureau commercial en France), nous proposons des circuits et séjours répondant à tous types de demandes:
Commercialisation d'hôtels de Charme
Organisation de Voyages sur mesure
Séminaires et groupes Incentives
Individuels à la carte (circuit en privé avec guide/chauffeur)
Clientèles VIP
Voyages aventure
Voyages culturels
Groupes

Booking Argentina est une centrale de réservations hôtelière en ligne, spécialisée sur l'Argentine.
Booking Argentina est une marque du groupe ADV Turismo y Consulting SRL. Disposant de bureaux à Buenos Aires ainsi qu'en Europe (bureau commercial en France), nous proposons des hôtels hors du commun dans les principales villes d'Argentine répondant à tous types de demandes:

* Hôtels de Caractère
* Hôtels de Charme
* Hôtels d'Art
* Boutiques Hôtels
* Hôtels de Luxe
* Estancias Argentines

Argentina Dream et Booking Argentina ont été crées par Alexandra Dedecker-Vallejos.

Après sa licence de tourisme obtenu en 1996 (à l’Université del Salvador à Buenos Aires), puis sa Maitrise en commercialisation de produits touristiques obtenue en 1997 (à l’Université de Toulouse), Alexandra a vécu 13 ans en France, ou elle a travaillé pour KLM, South African Airways, et d’autres acteurs reconnus du tourisme.
Dotée d’une véritable double culture « France – Argentine », Alejandra a décidé fin 2007 de mettre à profit de clients tours opérateurs et agences de voyages français, ses connaissances de l’Argentine.
Argentina Dream allie la connaissance, l’expérience et l’énergie d’une professionnelle et d’une équipe à une double culture, au cœur et au caractère latin

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Alexandra Dedecker-Vallejos.

Mes compétences :
Agence de Voyages
Anglais
Call centre
compagnie aérienne
Espagnol
Management
Marketing
Tour operator
Transport
Transport Aérien
Vente
ventes
Voyages

Entreprises

  • ARGENTINA DREAM / BOOKING ARGENTINA - DIRECTRICE GENERALE

    2009 - maintenant Booking Argentina et Argentina Dream ont été crées par Alexandra Dedecker-Vallejos. Après sa licence de tourisme obtenu en 1996 (à l’Université del Salvador à Buenos Aires), puis sa Maitrise en commercialisation de produits touristiques obtenue en 1997 (à l’Université de Toulouse), Alejandra a vécu 13 ans en France, ou elle a travaillé pour KLM, South African Airways, et d’autres acteurs reconnus du tourisme et l'hotellerie
    Dotée d’une véritable double culture « France – Argentine », Alejandra a décidé fin 2007 de mettre à profit de clients tours opérateurs et agences de voyages français, ses connaissances de l’Argentine, en créant le groupe ADV Turismo y Consulting, avec sa marque
    "Argentina Dream "
    Booking Argentina allie la connaissance, l’expérience et l’énergie d’une professionnelle et d’une équipe à une double culture, au cœur et au caractère latin !
  • CONFERENCIA TRAVEL - Responsable de Projet

    2008 - 2009
  • CHINAVEO - Directrice Service client

    2008 - 2008 Responsable du service Client de CHINAVEO a Paris
    Mise en place d'un Call Centre International en 4 langues
    Pilotage et réalisation du CA de la force de Ventes
    Management de personnel interne (équipe Interne de 10 personnes)
    Mise en place de partenariats avec un prestataire de service externes. centre d'appels délocalise. Mise en place de procédures de vente, pilotage et supervision du CA et qualité
    Négociation de contrats et choix de fournisseurs de téléphonie
    Contrôle et supervision de qualité de services
    Suivi clientèle
    Résolution de conflits
    Recrutements et formation de personnel
  • South African Airways - Responsable Agence Vente Directe

    Neuilly-sur-Seine 1999 - 2007 Responsable Ventes Directes : En charge du développement commercial des comptes Clientèle Entreprise Directe.
    Traitement d’appel d’offres, négociation et mise en place de stratégies de Vente.
    Gestion et développement du Programme de Fidélisation en mettant en place de bases de données clientèle.
    Utilisation des outils CRM pour établir de processus de communication client, Newsletters, Accueil personnalisé, organisation d’événements.

    Responsable Agence, Réservation et Groupes
    En charge du personnel technique
    Mise en place de statistiques, rapports de ventes, donnes téléphoniques. Création d’une base de données clientèle
    Développement de procédures techniques de ticketing, tarification.
    Mise en service du système téléphonique «call centre»
    Élaboration de procédures et stratégie de ventes groupes en collaboration avec les promoteurs de ventes.
    Cotations, élaboration de contrats, Chiffres, Prévisions et suivi technique.
    Control de remplissages de vols et distribution tarifaire
    Travail en collaboration avec l’aéroport assistance technique, coordination et supervision en période de crise.
  • KLM-FRANCE - Agent de Reservation ticketing

    1997 - 1999 Octobre 1997 au 31 Août 1999 KLM PARIS
    *Service Réservation
    *Service Émission et Tarification
    *Service Prépayé
    *Service Groupes
  • Florida Travel Service-Buenos Aires Argentine - Responsable Agence de Voyages

    1994 - 1996 *Responsable d'agence
    *Tour Operating: Élaboration de brochures et séjours
  • Singapore Airlines-Buenos Aires-Argentine - Attaché Commercial

    1994 - 1996 -Attachée Commercial: négoce de tarifs, élaboration de contrats d’agences, commercialisation de produits.
    Élaboration de stratégies de vente et distribution.

Formations

  • Université Toulouse 2 Le Mirail

    Toulouse 1996 - 1997 Tourisme-Hôtelerie

    etudiante d'Argentine
  • Universidad Del Salvador (Buenos Aires)

    Buenos Aires 1991 - 1996 Licenciatura en Turismo

    Expatriada desde hace 10 años en Francia Region Parisina me encantaria encotrar mis camaradas de Universidad

    Expatrié en France depuis 10 ans j'aimerait rencontrer des anciens camarades de Fac argentins, habitant en France
  • Colegio Del Niño Jesus (Pigue)

    Pigue 1985 - 1990 Secundario

    Secundario

Réseau

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