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Alexandra DULAUROY

LYON

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Le Pop; le Bus; Les Coulisses - Commerciale

    2012 - maintenant

  • Totalgaz - Assistante superviseur

    COURBEVOIE 2010 - 2011 EN ALTERNANCE:
    -mise en place d'outils d'aide au management/ d'aide commerciale
    -soutien administrative d'une équipe de 6 à 25 conseillers clients
    -pilotage de l'activité + préparation des réunions
    -gestion du planning de l'équipe

    EN CDD:
    -validation de contrats, corrections des courriers, requêtes pour des actions anti-résiliations...
    -formation de l'assistante superviseur ainsi que du nouveau superviseur pour certaines tâches
    -gestion des portefeuilles clientèles des conseillers.

  • Orange - Conseillère clients

    Paris 2007 - 2010 -traitement des appels entrant/sortants de la clientèle existante et potentielle
    -ventes additionnelles et contribution à la hausse du CA
    -participation à la satisfaction et fidélisation de la clientèle
    -développement d'un challenge commercial
    -gestion et traitement des réclamations
    -encaissement et recouvrement des créances

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :