Alexandra DULAUROY

En résumé

Entreprises

• Le Pop; le Bus; Les Coulisses - Commerciale

  2012 - maintenant

• Totalgaz - Assistante superviseur

  COURBEVOIE 2010 - 2011 EN ALTERNANCE:
  -mise en place d'outils d'aide au management/ d'aide commerciale
  -soutien administrative d'une équipe de 6 à 25 conseillers clients
  -pilotage de l'activité + préparation des réunions
  -gestion du planning de l'équipe
  
  EN CDD:
  -validation de contrats, corrections des courriers, requêtes pour des actions anti-résiliations...
  -formation de l'assistante superviseur ainsi que du nouveau superviseur pour certaines tâches
  -gestion des portefeuilles clientèles des conseillers.

• Orange - Conseillère clients

  Paris 2007 - 2010 -traitement des appels entrant/sortants de la clientèle existante et potentielle
  -ventes additionnelles et contribution à la hausse du CA
  -participation à la satisfaction et fidélisation de la clientèle
  -développement d'un challenge commercial
  -gestion et traitement des réclamations
  -encaissement et recouvrement des créances

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Daniel JOURET

• Etienne COLLINEAU

• Fanny POINTELIN

• Marianne RONDOT-VANDAMME

• Marvin ROGUIN

• Pierre LOUIS

• Quentin SPEISSMANN

• Stéphanie BENSON

• Valérie QUEYROI