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SHEPHERD HARDWARE PRODUCTS
- Chargée de projets marketing
2013 - 2016
Développement & création
2014 : Développement de la nouvelle filiale Shepherd Hardware France sur le marché Européen & Moyen Orient (plan de prospection, identification des axes de développement, analyse des données, anticiper et déterminer le besoin de la clientèle en tenant compte du contexte financier, technique et humain).
2015 : Agrandissement de la filiale suite au rachat de la société Strauss Vonderweidt
Marketing
• Création et mise à jour des supports marketings et de vente (fiche produit, brief marketing, flyer, offre promotionnelle…)
• Développement et suivi des ventes sur les plateformes e-commerce (Amazon, Cdiscount, Quinclic…)
• Veille concurrentielle, benchmarking
• Création du nouveau catalogue 2016
Gestion des achats / approvisionnements / Logistique (Europe et Asie)
Analyse des besoins, anticipation des ruptures des stocks, assurer le fonctionnement de la chaîne logistique (bons de livraison, formalités douanières…)
Commercial & Administratif
• Suivi commercial et administratif de la clientèle européenne & grands comptes (centrale d’achats…)
• Apporter un appui général sur une base ad-hoc ((devis, factures, suivi recouvrement)
• Gestion des litiges éventuels
• Gestion et suivi des dossiers d’appels d’offres en collaboration avec le Directeur commercial
• Mise en place de process administratif et comptable
Comptabilité
• Suivi quotidien et courant de la comptabilité de l’entreprise (codification des données comptables, gestion de la trésorerie et des stocks, clôture…)
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CYRILLUS
- Chargée Commerciale & Marketing Direct International
Tourcoing
2012 - 2013
• Suivi du plan commercial Marketing Direct pour la VAD Internationale (Suisse, Suisse Alémanique, Allemagne, DOM-TOM) en vue de réaliser les déclinaisons et versions spécifiques (supports papiers) en respectant les délais et l’organisation du planning :
- Briefer le service création (interne et externe)
- Responsable du contenu : ingrédients commerciaux, codes opérations, mentions légales, validations juridiques
- Lien avec la fabrication : quantités, BAT…
• Suivi de la concurrence Marketing Direct et bilan hebdomadaire avec le responsable
• Alimenter notre agence Relation Presse Allemagne de l’actualité Cyrillus, afin d’obtenir des parutions presses
• Gestion de location de fichiers clients : locations de fichiers, accords, demandes d’extraction, suivi des envois, facturations
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CASTORAMA
- Coordinatrice packagings MDD
Templemars
2011 - 2011
Collecte des informations sur les produits, Brief packaging, contrôle et validation des propositions de packagings auprès de nos collaborateurs (agence de communication, usine de développement en Chine)
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Groupe ADEO
- Chargée d'études marketing international
Ronchin
2009 - 2010
• Etude de marché sur 6 pays afin de lancer une nouvelle gamme de produits MDD en France et à l’international (Grande Surface de Bricolage – Moyenne Surface de Bricolage) :
- Analyse qualitative et quantitative de chaque BU avec déplacements à l’étranger (Europe) et veille concurrentielle
- Réalisation de marketing boards présentant la segmentation produit et marché.
- Restitution et présentation des données devant l’ensemble des chefs de produits des Business Unit concernées et le directeur Synergie
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Phone Régie
- Assistante SAV Bilingue (Délégation au sein de SPIE Communications)
Paris
2005 - 2009
(Direction Support Clients)
- Chargée de la réception des demandes d’interventions clients par téléphone et mail ; Gestion des litiges clients
- Traitement de la demande : Qualification, évaluation de la criticité de la panne, formulation et orientation vers le service technique concerné
- Traduction technique en anglais de certaines interventions par téléphone
- Assurer la formation du nouveau personnel (Turnover équipe)
- Mission de Dispatching : Planification des interventions d'une vingtaine de techniciens sur tout le secteur Nord Est ; Saisie des heures techniciens sur le système d’exploitation ; suivi logistique
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IIR Ltd (Multinationale spécialisée en conférences, et séminaires professionnels) Londres
- Assistante Marketing et Commerciale
2004 - 2005
- Aide à la rédaction de supports de communication (brochures)
- Contribuer au marketing opérationnel : mailing & emailing clients
- Contribuer et participer au suivi logistique de l’organisation des conférences et séminaires
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IIR Ltd (Multinationale spécialisée en conférences, et séminaires professionnels) Londres
- Coordinatrice au service clientèle
2003 - 2004
- Traitement des commandes séminaires et enregistrement dans la base interne (Brains & Wave)
- Suivi des règlements clients et relance des factures impayées
- Vérification avant impression des brochures destinées aux clients
- Mise à jour des fichiers prospects suite à des enquêtes téléphoniques et recherches via Internet
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CRAFT Plc (Boutique d’objets d’art) - LONDRES
- Assistante Manager
2002 - 2002
- Accueil, découverte des besoins auprès de la clientèle
- Merchandising (agencement vitrines et magasin)
- Gestion des commandes et vérification des livraisons auprès des fabricants et fournisseurs
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Mango
- Vendeuse prêt à porter
Paris
2001 - 2001
Au sein d'une des boutiques située à Londres (Piccadilly street) :
- Conseillère en vente
- Retoucheuse
