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Alexandra DEFAUT

LEVALLOIS

En résumé

Bac + 5 Ecole de Commerce
Master en Marketing
Anglais Courant (6 mois d’échange universitaire en Australie, 6 mois à Chicago)


Mes compétences :
Wordpress
Pack office
Omniture
Dreamweaver
Marketing Online
E-Tourisme
CRM
Marketing Direct
Marketing
E-commerce

Entreprises

  • agencedevoyage.com - Chargée de Marketing Online

    2016 - maintenant

  • HIPHOP HOSTELS - CHARGEE DE MARKETING ONLINE / OFFLINE

    2015 - 2015 Réseau d’auberges de jeunesse et d’hôtels 3 étoiles - CDD
    Offline
    - Elaboration des supports marketing pour les auberges (menus, ventes additionnelles, affichage événementiel)
    Online
    - Recettes des nouveaux sites internet et suivi des modifications avec l’agence - Centralisation des données clients en vue de la création d’une BDD globale - Conception et envoi d’emailings
    - Animation des pages Facebook des auberges et hôtels du groupe

  • Lemon Interactive - CONSULTANTE WEB

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2015 Avant-ventes
    - Rédaction des propositions commerciales en réponse aux appels d’offre
    Suivi de projets
    - Planification
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, Storyboards
    - Coordination des équipes de production (Technique interne, freelances, offshore, …)
    - Recette, suivi des KPIs, point production hebdomadaire
    Webmarketing
    - Optimisation des différents leviers webmarketing (SEO, SEA, Emailing)
    - Rédaction de bilan statistiques et stratégiques
    Formations et animation de conférences
    - Réalisation de guides de formation et animation des sessions pour les clients
    - Animation de conférences web à la CMA (Les réseaux sociaux, le SEO)

  • HomeAway France (Abritel et Homelidays) - Chargée de Marketing Relationnel Vacanciers - CDI

    Paris 2010 - 2012 Location de vacances entre particuliers (Groupe HomeAway)
    - Gestion des newsletters vacanciers (planning, segmentation, maquette, message, envoi).
    - Acquisition de nouveaux vacanciers (recherche de nouvelles BDD, développement des emails lifecycle, mise en place de partenariats, création d’un jeu de recrutement avec l’agence 1000mercis).
    - Contrôle de la performance des emails (OR, CTOR, ROI…).
    - Développement d’un blog en 4 langues lemag@homelidays.com (choix des rubriques, des thèmes, rédaction d’articles, gestion des traductions, mises en ligne, planning, contrôle de la performance via Google Analytics…).
    - Animation de la page Facebook Homelidays France.

  • 1000mercis - Chargée d'Opérations Marketing - CDI

    Paris 2008 - 2010 Agence de Marketing Interactif.
    - Ecoute et compréhension des besoins des clients (Sephora, P&G, SFR, CANALSAT.FR, Alcon).
    - Rédaction de recommandations (acquisition et/ou fidélisation).
    - Conception des mécaniques (brainstorming).
    - Pilotage opérationnel et suivi de la performance vs prévisionnels.
    - Analyses et bilans post opération.
    - Suivi de la relation avec les clients.

  • Lastminute.com - Chargée d'Emailings - CDI

    CLICHY 2006 - 2008 Vente de voyages et loisirs en ligne.
    - Création des newsletters hebdomadaires/mensuelles (planning, choix des thèmes, sélection des offres, rédaction des accroches, choix du graphisme).
    - Coordination des projets avec les différents services (graphistes, chefs de produits,…).
    - Analyse des principaux KPI et optimisation des résultats.
    - Création d’un jeu de recrutement avec l’agence 1000mercis.

Formations

  • Charles Sturt University School of Wine and Food Sciences (Wagga Wagga)

    Wagga Wagga 2005 - 2005 Business Management

  • Institut Supérieur Du Commerce (Paris)

    Paris 2003 - 2006

  • Université Paris 4 Paris Sorbonne (Paris)

    Paris 2001 - 2003 DEUG Anglais Espagnol

Réseau

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