Alexandra HIBBS

En résumé

Entreprises

• Kyriba France - Chargée de Produit Formats Bancaires

  Saint Cloud 2012 - maintenant Rédaction des documents de spécification fonctionnelle décrivant les formats bancaires à développer à partir des demandes client, de documentations bancaires et d'exemples de fichiers (de paiement...).
  Réalisation des tests de validation des évolutions livrées et suivi de leur déploiement sur les différentes plateformes de Preproduction et Production.
  Gestion de l'analyse des incidents clients, suivi général de leur résolution et des tests des correctifs.
  Mise à jour des documents de référence, de la liste des formats bancaires supportés et des documentations destinées aux consultants et au support.
  Veille relative aux évolutions des formats bancaires et suivi de la migration SEPA.

• JPmorgan Chase - Client Service Analyst - Treasury services

  Paris 2010 - 2011 Client Service Analyst – Treasury Services
  
  Gestion de la relation client B2B en rapport avec le logiciel de gestion de trésorerie (reporting, transactions, cash management).
  Création de comptes clients (droits d’accès des utilisateurs aux différentes applications, attribution des droits, fonctions et comptes bancaires) et conseil aux clients dans le cadre de transactions financières.
  Formation clients (utilisateurs et Administrateurs de sécurité).
  Suivi des différents projets et gestion des incidents avec les équipes dédiées (support et conseillés clientèles).

• Technicolor - Chef de projets actionnariat salarié et individuel

  Issy-les-Moulineaux 2007 - 2009 Communication financière
  
  - Actionnariat salarié : développement du projet d’attribution d’actions gratuites à tous les salariés du groupe en collaboration avec le cabinet de conseil et les avocats (cas de refus, exception : décès, invalidé, retraite, expatriés…). Suivi des listes des salariés éligibles avec les RH. Mise en ligne des informations sur l’intranet et aide à la construction du nouveau site web.
  
  - Actionnariat individuel : organisation des conseils de surveillance (convocation, rapports annuels, résolutions…), de l’élection des membres de ces conseils et de réunions d’actionnaires. Publication d’avis financiers dans la presse économique, élaboration de bannières pour des sites comme Boursorama. Lettre aux actionnaires et livret d’épargne salariale (benchmark et appels d’offre).
  
  - Assemblée Générale : préparation des avis de réunion dans la presse, des brochures de convocation (France et Etats-Unis), suivi du nombre d’actionnaires présents et des votes. Organisation du jour j avec les différents prestataires.

• France Telecom - Assistante chef de projet

  Paris 2005 - 2006 Marketing : Innovation & Prospective et Technocentre Anticipation Stratégique
  Elaboration de deux cahiers de tendances des usages: sur la culture anglo-saxonne et espagnole, en collaboration avec des agences de style et de design, organisation de séminaires (Madrid, Londres et Paris), études de marché, veille concurrentielle, animation d’ateliers de créativité dans un contexte d’innovation dans les NTIC

Formations

• ESSEC BBA (Bachelor In Business Administration)

  Cergy 2002 - 2007 marketing / communication

Réseau

• Benoit LELONG

• Christian PICCEU

• David LE CAM

• Fabien GUILLOSSOU

• Ludovic INARD

• Marion BENAIS

• Maud LEMARIÉ

• Nathalie CARTRON

• Rui-Daniel DE ALMEIDA