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Hotel Scribe Paris Managed by Sofitel
- Coordinatrice Groupes et Evenements
2015 - maintenant
Traitement des cotations groupes
Établissement des contrats, suivi jusqu’à la confirmation
Coordination sur place des manifestations (séminaires, banquets)
Saisie dans opéra des différentes séries
Calcul des taux de matérialisation de chaque compte
Participation aux réunions groupes, réunions concernant la stratégie tarifaire
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Hotel Scribe Paris Managed by Sofitel
- Agent de réservation Sénior
2012 - 2015
Missions:
• Gestion des demandes B-to-B et B-to-C
• Saisie des réservations reçues par mail, fax et téléphone
• Traitement des demandes Groupes
• Établissement des devis
• Application du Yield Management / Régulation Tarifaire
• Aide au délogement en cas de surbooking
• Application de la stratégie et des standards du groupe Accor
• Apprentissage du programme signature
• Gestion des demandes groupes
• Saisie dans opéra des différentes séries
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A chacun ses vacances
- Stage en tant que responsable pôle voyages
2009 - 2009
Stage de 5 semaines au sein de l’association, poste de responsable du pôle voyage : organisation de séjours et production de brochures de vacances pour jeunes en situation de handicap mental et moteur.
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Exclusive hotels / Chateaux hôtels collection
- Agent de réservation et Responsable adjointe du service pendant 6 mois
2009 - 2012
• Assistance et conseils personnalisés auprès des 500 hôtels, clients tourisme et sociétés
• Gestion des demandes B-to-B (allotements) et B-to-C
• Saisie des réservations reçues par mail, fax et téléphone
• Gestion des plannings de chambres des hôtels
• traitement des demandes Groupes & Séminaires
• Établissement des devis
• Gestion de contingents de plus de 200 chambres pour des clients tels que MCI et CWT
• Application du Yield Management / Régulation Tarifaire
• Aide au délogement en cas de surbooking
• Encadrement de l'équipe et formation des nouveaux collaborateurs
• Etablissement des plannings
• Résolution de litiges avec les clients et/ou les hôteliers
• En charge de tous les types de réservations mais principalement des réservations groupes
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Jancarthier
- Stage en tant qu'agent de comptoir
2008 - 2008
Stage de 4 semaines au sein de l’agence distributrice en tant qu’agent de comptoir, pratique du GDS Sabre, réalisation de devis et vente sur brochures, site b to b et GDS.
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Hypervacances
- Stage en tant qu'agent de comptoir et commerciale groupe
2008 - 2008
Stage de 4 semaines dont deux au sein de l’agence distributrice en tant qu’agent de comptoir et deux semaines au sein du Tour operator en tant que commerciale groupe et individuelle. Pratique du GDS Galileo, vente, traitement des devis. Animation du point de vente par la vitrine.
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BNP Paribas
- Coordinatrice Séminaires et Banquets
Paris
2005 - 2008
• traitement des demandes de réservation des salons et amphithéâtres
• Établissement des devis et factures clients
• traitement des demandes logistiques
• Installation et maintenance du matériel audiovisuel (ordinateurs, vidéoprojecteurs, sonorisation)
