Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Autonomie
Rigueur
Sens des responsabilités
Gestion de la relation client
Appels d'offres
Gestion commerciale
Entreprises
XAFO
- Assistante commerciale et administrative
2016 - maintenantAppels entrants et sortants
Assurer la gestion des commandes clients (saisie, suivie, livraison, facturation)
Création compte client et fournisseur
Achat diverses fournitures
Gestion du personnel
1992 - 2016Accueil physique et téléphonique du client
RDV client en collaboration avec le commercial et/ou le directeur commercial
Analyse et vérification des prix d’achats et coefficient pour élaboration prix de vente
Établissement devis / propositions commerciales
Répondre aux appels d’offres publics et privés
Suivi des contrats cadres clients
Analyse compte-rendu et rapport de visite des commerciaux
Coordinatrice entre bureau d’étude, commercial et client pour présentation collection
Interface entre le service achat, bureau d’étude, bureau de création pour projet nouvelles collections
Négociation avec les fournisseurs pour demande de prix et achat fourniture vêtement
Création catalogue client sur Powerpoint
Représentation de l’entreprise sur des salons
Assurer la gestion des commandes clients (saisie, suivie, livraison, facturation)
Création compte client
Garante du portefeuille clients (suivi gestion planning fabrication)
Gestion et relationnel client dont grand compte (AIRBUS HELICOPTERS, ORTEC, EXXON MOBIL….)
SAV (retour client), suivi réclamation et litige client (fiche de non-conformité), établissement d’avoir
Mise à jour information des dossiers et bases de données
Analyse des stocks et élaboration prévisions de vente
Mise en place de tableaux de bord (statistiques commerciales, CA réalisé par secteur, par client…)
Industrialisation des produits
Relance paiement (en collaboration avec la comptabilité)
Interface entre la comptabilité et le client (solvabilité client)
Achat fournitures de bureau
Gestion de caisse
Planning congés du personnel
Gestion des heures du personnel
