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IGA Supermarchés
- Employée puis chef de rayon
2018 - 2018
Montréal anglophone, CANADA.
Employée pour le rayon fruits et légumes (3 mois) puis responsable des surgelés (dont les glaces) sur l'été (3 mois). Promotion au poste de chef de rayon traiteur (3 mois). Langues de travail : anglais et francais.
- Commandes, promotions ;
- Objectifs de vente et de marge ;
- Inventaires et gestion des stocks et des flux ;
- Management, plannings ;
- Mise en rayon, rotations (FEFO), facing.
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Cold Storage Nelson
- Controleuse qualité
2016 - 2016
Auckland, NOUVELLE ZELANDE.
Inspection de kiwis avant export. Non-conformité : moisissure, mollesse, taille.
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Motorhome Republic
- Commerciale téléphonique
2015 - 2016
Auckland, NOUVELLE ZELANDE.
Agent de réservation de location de camping-car au niveau mondial.
Vente et service client par téléphone en anglais et francais :
- Recherche et vente d'alternatives en cas d'indisponibilité ;
- Echanges avec des clients et des fournisseurs en Europe, en Océanie et en Amérique du Nord ;
- 25 appels entrants / sortants et 15 emails par jour ;
- Vente d'assurance automobile complémentaire ;
- Demandes d'informations concernant les véhicules ou les destinations.
Horaires de soirée (travail en 3x8).
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Borders Beyond Backpackers
- Manager journée / soir & week-end ET Femme de chambre
2015 - 2017
Auckland, NOUVELLE ZELANDE.
Femme de chambre puis promotion à manager soir / week-end après 3 semaines.
Remplacement du propriétaire ouvrant une nouvelle entreprise en octobre 2016 (09/2016 - 02/2017) et durant ses vacances (07-09/2017).
MANAGER (15 mois):
- Réservations en ligne / email / téléphone, check-in / check-out des clients, demandes de renseignements ;
- Gestion et clôture de caisse, suivi des paiements ;
- Gestion de l'equipe de ménage, sensibiliser le propriétaire à la maintenance de l'auberge ;
- Prise d'initiative pour l'organisation d'événements : soirées pizza, quiz, soirée Halloween (30 personnes), diner de Noël pour 45 personnes (création d'un menu, collecte de fonds, achats et préparation des activités et du repas) ;
- Gestion de prestataires externes ;
- Responsable de nuit et en cas d'urgence.
FEMME DE CHAMBRE: chambres (45 lits) et espaces communs.
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Diverses fermes
- Contrôle qualité & ouvrière agricole
2014 - 2015
Diverses fermes en AUSTRALIE.
Ouvrière agricole dans des fermes de bétail (3 mois), contrôle qualité et cueilleuse (4 mois).
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Alinea
- Chef de secteur commerce
Aubagne Cedex
2011 - 2014
Magasin de meuble et décoration, concurrent d'Ikea.
Formation puis remplacement congé maternité (9 mois) sur le magasin de Toulouse (10.000m²).
Chef de secteur décoration, jardin et rayon saisonnier (1350 à 1800 m²) pour l'ouverture du plus grand magasin de France (12.500m²) au Mans (80 salariés). 10 implantations par an.
CA : 2.5 M€ en 2013.
Tenue des objectifs de chiffre et de marge.
Classement du secteur supérieur au magasin (2 à 5 rangs au-dessus).
Implantation Noel 2013 : 2e meilleure marge société et plus petite valeur de stock résiduel.
- MANAGEMENT: Recrutement, encadrement d’équipe (5 à 9 personnes), coaching à la vente, entretien de performance semestriel, briefing commercial quotidien.
- GESTION DE CENTRE DE PROFIT : suivi d’indicateurs de performance, tenue du compte d’exploitation, commerce de liquidation, gestion de queue de stock, relevés de concurrence.
- GESTION DE STOCK : analyse des rotations, calcul du stock d’alerte, saisonnalité, ruptures, procédures et traitement d’inventaire mensuels et annuels.
- VENTE & COMMERCE : vente en B2C dans un département libre-service, engagements et implantation de rayons saisonniers (mobilier de jardin et Noel), enquête de satisfaction clients.
- OUVERTURE DE MAGASIN : composition des équipes, adaptation de l’offre à la zone de chalandise (typologie clients), retroplanning (commandes d’ouverture, implantations, formation), membre du comité de direction.
Permanence de 7 heures une fois par semaine (ouverture/fermeture de magasin), responsable temporaire (incendie, litiges, propreté, securité, gestion de prestataires externes).
Sauveteur et Secouriste au Travail (SST).
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Leroy Merlin
- Conseillère de vente quincaillerie
Lezennes
2008 - 2011
Remplacement de la chef de rayon pendant 7 mois (congé maternité) sur missions de gestion: commandes, ruptures de stock, commerce de liquidation, TGs.
Nouvelle implantation d'un sous-rayon (17m) : + 15% de CA par rapport à l'année précédente.
- Vente, mise en rayon et satisfaction client ;
- Inventaires mensuels et annuel, ruptures de stock ;
- Cross marketing ;
- Réalisation d’objectifs collectifs ;
- Gestion de 2 sous-rayons.
Magasin de 140 salariés (11.500m²).
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Manpower
- Intérimaire
Nanterre cedex
2008 - 2008
Diverses missions en interim:
- Employée Libre-Service (Super U, supermarché; 3 mois) ;
- Plongeuse (Sodexho, restaurant d'entreprise; 1 mois) et vendeuse polyvalente (Paul, boulangerie d'aéroport) ;
- Preparatrice de commandes (Xica, reconditionnement de surstock; 2 mois).
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Allemagne
- Fille au-pair
2008 - 2008
6 mois à Brême et en Bavière; enfants de 2 à 9 ans.
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Promosalons (UK) Ltd.
- Commerciale
2007 - 2007
Département exposants pour l'agent de salons professionnels français au Royaume-Uni, sur Prêt à Porter Paris (Sept. 2007) et Equip Auto 2007.
Salon automobile Equip Auto: objectif de vente 1350 m²; ventes 1322 m².
- Prospection téléphonique de clients britanniques, envoi de devis et relance.
- Suivi pré-salons (réponse aux requêtes).
- Mise à jour de bases de données.
- Visite de salons concurrents.
- Appels aux visiteurs potentiels pour augmenter la fréquentation.
Langues de travail: anglais et français.
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Geodis
- Preparatrice de commandes
Levallois-Perret
2006 - 2006
Preparation de commandes de produits d'entretien de lentilles de contact.
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Motorola, Angleterre
- Analyste de marché 4G
2005 - 2005
Chargée de la veille concurentielle sur la 4G:
- Responsable de la newsletter hebdomadaire envoyée à 150 salariés à travers le monde.
- Rapport sur la 4G pour un manager senior et rapport d'Analyse de la Concurrence.
Langue de travail: anglais.
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Geodis
- Preparatrice de commandes
Levallois-Perret
2004 - 2004
Preparation de commandes de produits du terroir quercinois pour Noel.
