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Alexandra MARCOIN

LAUSANNE

En résumé

Professionnelle du marketing online.

Forte d'une expérience opérationnelle doublée d'une vision stratégique, je me passionne pour les problématiques d'acquisition et de rétention client.

A l'aise en anglais comme en allemand, j'apprécie particulièrement les projets variés et innovants.

Mes compétences :
Allemand
Anglais
BtoC
Conseil
Consumer Insight
Customer acquisition
Customer retention
E-commerce
Ecommerce
FMCG
Insight
International
Lifecycle
Marketing
Marketing online
MBA
Microsoft CRM
online marketing
Rétention
Stratégie

Entreprises

  • N/A - Consultante freelance en stratégie et en marketing

    2014 - maintenant

  • LeShop,ch - E-Marketing Manager

    2010 - 2012 Stratégie et implémentation opérationnelle de l'ensemble des activités e-marketing

  • PayPal , groupe eBay - Senior Marketing Manager

    2005 - 2007 - Stratégie CRM: élaboration de la segmentation, de la prioritisation par segments et de la communication multi-channels. Activation, réactivation et fidélisation client, amélioration de l'expérience clients en collaboration avec le call-center.
    - Brand marketing: clarification de la proposition de valeur, éducation utilisateurs, conclusion de partenariats à haute visibilité.
    - Web marketing: gestion du site www.paypal.fr et de pages dédiées sur eBay.fr, gestion du calendrier marketing, mise en place de promotions, élaboration des newsletters.
    - Business Development: lancement de nouvelles fonctionnalités produit, support marketing des équipes Merchant Services.
    - Liaison marketing européenne et avec le siège US: partage de best-practices et de programmes pilotes. Gestion des relations dans une organisation en matrice.

  • Vichy, groupe L'Oréal - Chef de produits

    2004 - 2005 - Gestion de lignes de produits majeures: Solaires, Maquillage. Positionnement stratégique, conception et développement des actions promotionnelles et PLV, gestion du budget, suivi des ventes et PDM.
    - Lancement d'une nouvelle gamme de produits: élaboration du business plan et de la PLV, mise sur le marché dans 4000 points de vente.

  • PepsiCo - Associate, Corporate Strategy & Development

    2002 - 2003 - Conseil en stratégie interne, au sein d'une cellule directement rattachée au D.A.F., et intervenant en support stratégique et marketing des différentes divisions.
    - Stratégie: Elaboration de la stratégie à 3 ans du Groupe. Risques et opportunités Consommateurs et Catégories.
    - Business development et innovation produit: identification de plate-formes permettant l'entrée de PepsiCo dans le marché bio/naturel (partenaires potentiels pour la distribution, sélection de catégories produit et développement de nouveaux concepts produits).
    - Support opérationnel marketing: relance d'une marque de chips aux USA avec repositionnement, identification de segments consommateurs sous-développés.

  • Bain & Company Germany - Consultante

    1997 - 2000 - Missions de conseil en stratégie dans le domaine des biens de grande consommation et dans la distribution.
    - Développement de la stratégie d'acquisition européenne d'un groupe agroalimentaire américain: évaluation de l'attrait stratégique et des synergies possibles.
    - Formulation de la stratégie de diversification vers les services financiers d'un groupe majeur de distribution suisse: évaluation et sélection des produits à proposer et des partenaires potentiels.

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