Mes compétences :
Marketing
Vente
Communication
Management
Entreprises
Diwali Paris
- Chef de projet e-commerce
2012 - maintenant
BNP Paribas
- Chargée de projet marketing - Clientèle des particuliers
Paris2009 - 2011Stage de 6 mois au sein de l'équipe du Responsable de la Clientèle des Particuliers du Groupe Champs Elysées. Réintégration de l'équipe en 2010 (1 mois) et 2011 (1 mois).
Missions principales :
• Analyse des résultats des enquêtes de satisfaction clients et élaboration d’un plan d’actions
• Création d’offres commerciales et de supports de communication adaptés à la clientèle internationale
• Développement des partenariats écoles et actions commerciales sur le Marché des jeunes
Moa
- Chargée de projet marketing opérationnel
PARIS2008 - 2008Stage de 2 mois au sein de l'équipe marketing
Missions principales :
• Elaboration et suivi d’opérations commerciales (lancement de la nouvelle collection, ventes privées, promotions sur différentes gammes de produits en France et à l’étranger)
• Création de supports de communication en collaboration avec l’équipe de graphistes
• Animation du réseau commercial (formation des équipes, organisation de réunions)
FFT - Roland Garros
- Assistante au sein du service billetterie et vendeuse
2007 - 2007Participation au Tournoi de Roland Garros en 2007 et 2009 :
2009 : Assistante au sein du service billetterie :
• Accueil des clients
• Gestion des réclamations
2007 : Vendeuse en magasin « La Griffe RG »
Caisse d’Epargne
- Assistante commerciale en agence
Orvault2006 - 2007Missions principales :
• Traitement des opérations courantes au guichet
• Accueil des clients et gestion des réclamations
• Vente
Formations
San Francisco State University (SFSU) (San Francisco)