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Alexandra SERLOOTEN

Saint-Denis

En résumé

Avec un parcours Marketing et Communication, et la gestion de projets dans mes différentes fonctions occupées , je souhaite utiliser mon expérience, mon enthousiasme et mes compétences en Marketing stratégique et opérationnel au sein d'une équipe conviviale et dynamique.

Mes compétences :
Support commercial
Stratégie commerciale
Communication
Management
Marketing opérationnel
Management des ventes
Gestion de projet
Études marketing
CRM
Marketing stratégique

Entreprises

  • Bergerat Monnoyeur - Consultant CRM / AMOA Projet Salesforce

    Saint-Denis 2015 - maintenant Mes missions: dans le cadre du projet de mise en place d'un nouvel outil CRM (multi sociétés et multi pays), j'ai la responsabilité de représenter la voix des utilisateurs tout au long de l'élaboration de l'outil, d'assurer l'AMOA et de garantir la réussite de l'intégration et de la qualité des données mises à disposition dans l'outil pour l'ensemble des utilisateurs.
    Définitions des besoins métiers pour l'outil de CRM. Accompagnement et support aux 300 utilisateurs du CRM

  • Bergerat Monnoyeur - Responsable Analyses Marketing

    Saint-Denis 2011 - 2015 Mes missions : gestion de projets marketing et commerciaux stratégiques, accompagnement des Chefs des Ventes dans leurs objectifs, mise en place des dashboard de suivi commercial, suivi du développement et des évolutions de l'outil CRM, élaboration des ciblages Marketing et objectifs commerciaux. Responsable d'une equipe en charge du maintien de la qualité des données clients et parcs

  • Bergerat Monnoyeur - Chef de Projet Marketing

    Saint-Denis 2009 - 2010 1/ Mise en place et suivi des projets Marketing de la Direction Marketing Après-Vente:
    - Réalisation des supports de communication internet et externe
    - Suivi et support Marketing pour la mise en place des campagnes définis par la Direction Marketing Après-Vente
    - Accompagnement des Chefs de Lignes et Produits dans les actions Marketing.
    - Coordination de la campagne de communication Service
    2/ Responsable des Données Clients & Parc de Bergerat Monnoyeur (Management d'une équipe de 4 personnes en charge du maintien et de la fiabilisation de la base de données Clients)

  • Bergerat Monnoyeur Location - Coordinatrice Marketing

    Saint-Denis 2007 - 2009 - Mise en place des plans Marketing et de Communication) annuels et suivi du budget
    - Gestion de l'ensemble des actions Marketing Opérationnelles ,
    Dont
    - Organisation de Salons, Conventions Commerciales.
    - Coordination des actions de communication avec les différents supports (Presse et Web)
    - Coordination des supports Marketing et Commerciaux
    - Gestion des projets de signalétique du réseau (100 agences de location).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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