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Alexandra SZCZEPANIAK

Montpellier

En résumé

Organisation, aptitude à mener plusieurs projets de front, sens du travail en équipe, bon sens relationnel et commercial, autonomie, esprit d'initiative.

Mes compétences :
Gestion de projet
Relations Presse/Publiques
Organisation d'évènements
Marketing opérationnel
Communication
Animation commerciale
Animation web

Entreprises

  • Groupe Lisalou - Responsable de clientèle

    Montpellier 2016 - maintenant Commercial
    - Developpement : définition de la zone géographique et du ciblage, élaboration d'une base prospect, mise à jour du CRM, prise de rdv - secteur Occitane (30, 34, 11 et 66)
    - Prospection : phoning, mailing, terrain
    - Commercialisation : présentation des offres, vente et suivi
    - Administratif : élaboration des contrats et devis, suivi demande client, relance des factures
    - Fidélisation

    Projet / Communication
    - Elaboration des dossiers commerciaux
    - Création de supports commerciaux (plaquette, dépliant, note)
    - Suivi de projets

  • Monteleone - linge de maison - Conseillère de clientèle

    2014 - 2016 - Assurer l'accueil et le conseil client
    - Réceptionner la marchandise, contrôler sa conformité, et implanter les produits
    - Réaliser le merchandising du point de vente
    - Assurer la vente et le développement du Chiffre d'Affaires
    - Conquérir, fidéliser et pérenniser la relation client
    - Gérer les opérations d’encaissement, les prises de commandes et relances clients

  • Groupe Kalidea - Chargée de projet Webmarketing

    Gennevilliers 2012 - 2013 Agence de marketing spécialisée en animation de réseaux/force de vente.

    - Elaborer un plan d'actions marketing
    - Animer des sites web et gérer les réseaux sociaux
    - Création des supports de communication
    - Gérer les campagnes e-mailing (CRM) et analyser les retombées (Reporting clients)
    - Piloter les projets web et suivre le process
    - Gérer la relation client / prestataire

  • Sixième Son - Créateur d'Identité sonore - Assistante Développement et Projets

    2011 - 2012 Agence de communication, spécialiste en Design musical & Identité sonore, Audio branding & Design sonore de marque. En charge du développement commercial; des études marketing; du marketing opérationnel; des castings, de la relation clients/prestataires :

    Développement commercial
    - Prospecter, gérer et développer un portefeuille client
    - Rédiger des propositions commerciales
    - Gérer le suivi administratif (devis, facturation, relances)

    Gestion de projet
    - Analyser les problématiques clients et réaliser des audits
    - Piloter et suivre les projets créatifs
    - Gérer la relation client

  • SNCF - Chargée de Communication RH

    2010 - 2011 En charge de la stratégie de communication; des outils/supports de communication; de l'animation de réseau; et des évènements internes :

    - Organiser et piloter les projets événements
    - Rédiger le journal interne et gérer sa diffusion bimestriel
    - Réaliser des supports de communication divers
    - Concevoir le site Intranet, gérer son contenu éditorial et animer le réseau

  • DRAGON ROUGE - Assistante de communication

    suresnes 2008 - 2010 Agence de design et d'innovation globale, spécialiste en identité visuelle, design packaging, et architecture retail.
    En charge de la communication interne/externe de l'agence en soutien au Responsable de la Communication :

    - Rédiger les argumentaires à destination des journalistes
    - Planifier et suivre les campagnes de presse en lien avec le directeur de la communication
    - Suivre la performance des retombées de presse
    - Gérer les sollicitations de la presse (interview, intervention, autorisation...)
    - Être l’interface entre les chefs de produit, les journalistes et les directions internes.
    - Accompagner les partenariats existants et répondre aux demandes techniques
    - Gérer les relations publiques / relations presse sur les manifestations
    - Informer le personnel sur les projets internes/externes de l’agence
    - Elaborer une revue de presse
    - Actualiser le site internet
    - Assurer une veille média
    - Gérer les tâches administratifs au quotidien (gestion des appels, prise de rdv, courrier...)

Formations

Réseau

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