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Sandra GIRARD

PARIS

En résumé

Actuellement directrice de clientèle chez KALIDEA PULSE, agence de marketing spécialisée dans la stimulation et la fidélisation des communautés, je réponds à des problématiques client sur la motivation de la force de vente interne, l’animation de réseau de distribution ou encore la fidélisation client BtoB et BtoBtoC pour de grands groupes.

Ma mission est de veiller à la bonne mise en œuvre du programme défini, de la recommandation client jusqu’au bilan de l’opération, et ce dans le respect des contraintes budgétaires et des délais. Je suis donc l'interface entre mon client, mes équipes web et graphique et mes fournisseurs.

De nature dynamique, organisée, polyvalente et ayant le sens du contact, je travaille, depuis plus de 6 ans, sur des problématiques métiers très différentes dans le monde de l’optique, de l’immobilier, des matériaux de construction, des assurances ou encore de la téléphonie...

Cette diversité m’a permis de m’enrichir et de développer de réelles compétences me permettant d’aborder les problématiques client avec une dimension ROIste.

Mes compétences :
Animation
COMMERCE
E commerce
E marketing
E- Marketing
Fidélisation
Internet
Jeux en ligne
Marketing
Marketing internet
Web
Web marketing
Animation revendeurs , distributeurs
Programme de fidélisation B to B, B to C
Motivation des forces de vente
Stimulation des forces de vente
Managment

Entreprises

  • KALIDEA PULSE - Directrice de clientèle

    2009 - maintenant KALIDEA PULSE (anciennement FIDECITY, rachat en 2011),
    et de fidélisation des communautés, - Animation de communautés, de réseaux B to B, B to B to C
    * Réflexion
    o Prise de brief client, recommandation (problématique, mécanique de gain, cible)
    o Budgétisation, plan de communication (kit de lancement, campagne emailing, sms) et d'animation (quiz,
    jeu de clic), pistes créatives
    * Mise en œuvre :
    o Gestion des équipes studio et IT en interne et suivi de production
    o Suivi des prestataires externes (print, routage, vidéo)
    o Validation client, respect des délais de livraison
    * Phase opérationnelle
    o Mise à jour des résultats et du contenu éditorial
    o Mise en place des campagnes d'animation, jeux ...
    o Respect des plannings de communication
    * Bilan de l'opération
    Cas clients :
    o NEXITY (Immobilier) : Le challenge ``Academy les Experts`` a remporté le Trophée d'Or des Actions
    Commerciales 2013 dans la catégorie ``Motivation d'une force de vente interne'' avec un nombre de
    ventes multipliées par 6 et + 41% de contacts qualifiés
    o TOTAL avec « Actumarket » : plateforme d'information marketing et d'animation commerciale destinée
    aux stations services :
    * Développement d'outils métiers interactifs spécifiques à l'activité, diffusion d'information
    marketing pertinente, animation via des incentives régulières
    * +25% de connexions mensuelles, + 37% de commandes promotionnelles, - 25% de
    réclamations fournisseurs en 2013. Des membres fédérés, des relations renforcées et une
    gestion du quotidien optimisée.
    o Antalis (papier) HOYA (verres optiques), BigMat (matériaux de construction), SollyAzar (assurance), Orange (téléphonie) ...

  • SIMPLE GROUP - Web marketing coordinator ( Londres et Riga (Lettonie))

    2008 - 2008 • Définition et mise en place de la stratégie web marketing du groupe
    • Stratégie : veille concurrentielle, achats et gestion des sites, des noms de domaines, des publicités en
    ligne, des partenariats et des newsletters
    • Site web : création des contenus, mise en ligne et référencement naturel

  • SIMPLE GROUP - Web marketing coordinator

    2008 - 2008 Création de compte offshore, Londres et Riga, Royaume-Uni et Lettonie
    * Gestion d'un portefeuille de sites web
    o Gestion des noms de domaine, rédaction des contenus éditoriaux et mise en ligne
    o Mise en place de campagne de newsletters, création de partenariats
    o Référencement naturel

  • PLAN B DIGITAL - Assistante web marketing

    2007 - 2007 Programme de fidélisation via le cash back,
    * Mise à jour des sites web : gestion des marchands et des promotions du site www.paypal-offers.co.uk ;
    * Mise en place de campagne de newsletters
    * Bilan statistique

  • PLAN B DIGITAL - Assistante web marketing - Montreal

    2007 - 2007 Mise à jour et gestion du site web : gestion des marchands et des promotions du site https://www.paypal-offers.co.uk/
    Création des newsletters et suivi de l’impact sur les ventes : +10%
    Statistiques : tracking et fidélité sur chaque site web

  • DDS LOGISTICS - Assistante marketing et communication

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2006 * Organisation d'un séminaire (30 personnes) ;
    * Référencement payant sur Google AdWords, Yahoo et Msn Center

  • DDS Logistics : création logiciel de transport - Assistante marketing et communication

    2006 - 2006 Organisation d’un séminaire clients : 30 personnes
    Référencement du site de l’entreprise via Google Ad Words, Yahoo, MSN Ad center

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