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Florence ALBERT

LE PARC SAINT MAUR

En résumé

Mes compétences :
Communication
Formation professionnelle
Conseil
Formation

Entreprises

  • Union Internationale des Chemins de Fer (UIC) - Chargée de Communications

    2013 - maintenant Gestion polyvalente de la communication
    Participation aux actions de relations publiques, événementielles, d'information.
    Suivi de la mise en oeuvre du plan de communication et du budget du département de communication.
    Rédaction d'informations destinées aux médias
    Gestion des prestataires (fournisseurs, designers, imprimeurs)
    Réassort des objets promotionnels.






  • OPCA PL - Conseillère en formation continue

    2011 - 2013 Conseils aux libéraux et à leurs salariés sur les dispositifs de la formation continue (DIF, Plan de formation, DIF Portable, Période de professionnalisation, contrats de professionnalisation, bilans de compétence, VAE...)
    Traitement des demandes administratives liées au suivi des dossiers adhérents (envoi de dossiers de demandes de prise en charge ou d'accords avec documents nécessaires au remboursement de la formation)
    Gestion des demandes sur la formation continue par mail/courrier/fax/
  • URSSAF - RSI - pajemploi - Chargée de clientèle

    2010 - 2011 Formation de nouveaux collaborateurs aux logiciels et à la gestion de la relation client.
    Gestion de réclamation des cotisants à l'urssaf concernant leurs droits et obligations (mise en place d'échéanciers pour cotisants ayant des impayés)
    Conseil aux particuliers employeurs et à leurs salariés ( garde d'enfant à domicile et assistantes maternelles) sur les prestations dont ils peuvent bénéficier, informations sur l'avancement de leur dossier, relations avec la caf...
    Mise à jour des dossiers des cotisants
  • Carnot immobilier - Assistante marketing

    2008 - 2009 Démarchage téléphonique des annonces
    Signature de mandats
    Mise en publicité du produit (internet, vitrine, journaux)
    Visite client et participation à la négociation
  • Alcatel-lucent - Assistante marketing communication

    Paris 2006 - 2007 Coordination des prestataires internes ( web, marketing) et externes ( agences de création, imprimeurs, logisticiens, traducteurs)
    Mise en place et suivi du processus d'édition des brochures multilingues
    Suivi du stockage, de l'envoi d'objets publicitaires et de documents papiers
    Vérification et traduction de supports ( guides, flyers, kakémonos..)

Formations

Réseau

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