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Alexandra THERRY

SAINGHIN-EN-MELANTOIS

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Rédaction

Entreprises

  • NORAUTO - Chargée Relations Clients

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS maintenant

  • NORAUTO - Chargée Relation Clients

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2008 - maintenant : NORAUTO - Siège social - Lesquin - Chargée Relation Client
    - Gestion réclamation multicanal (téléphone, mail, courrier) ;
    - Rédaction et suivi de mail et courrier
    - Fidélisation client ;
    - Suivi de dossier (client, avocat, protection juridique, expertise automobile)

  • LA REDOUTE - Chargée Relation Clients

    Roubaix 2007 - 2008 Siège social - Roubaix - Chargée Relation Client
    - Gestion Réclamation multicanal
    - Fidélisation client

  • COFIDIS - Siège Social - Chargée Recouvrement

    2006 - 2007 Recouvrement créances impayées

  • AEFS - Secrétaire commercial

    2002 - 2004 Etablissement devis et facture ;
    - Gestion planning atelier

  • CALIPAGE - Siège social - Téléconseillère

    1996 - 1998 Prise de commandes
    - Vente additionnelle ;
    - Gestion réclamation

  • ELPHA - Téléconseillère

    1995 - 1996 Prise de rendez-vous pour commerciaux

  • GCM - Téléconseillère

    TOULOUSE 1994 - 1995 Vente produits industriels d'entretien en B to B

Formations

Réseau

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