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Alexandra TIERCIN

GRENOBLE

En résumé

Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Dynamique
Autonomie
Adaptabilité
Travail en équipe
Confidentialité
Rigueur
Organisation du travail

Entreprises

  • Crédit Agricole Sud Rhône-alpes - Spécialiste Habitat et Financement Projets

    GRENOBLE 2018 - maintenant

  • Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes - Spécialiste Assurances

    GRENOBLE 2015 - maintenant

  • Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes - Chargée de clientèle

    GRENOBLE 2015 - 2015

  • CGH - Chargée de clientèle Service propriétaires

    PRINGY cedex 2012 - 2014 Gestion de propriétaires d’appartements en résidence de tourisme secteur Haut de gamme (toutes nationalités)
    Prise en charge de toute la relation clientèle
    Gestion des courriers et emails (réception / réponse / transmission)
    Suivi de dossiers (présentation / rapports / compte rendus / formalités / relance)
    Coordination de la circulation d'information auprès d'autres services de l'entreprise
    Classement / Archivage (papier et électronique)
    Tâches de secrétariat: standard téléphonique, rédaction de courriers (français / anglais), facturation, relances.....

  • ACT Finances - Assistante administrative

    2010 - 2011 CDD

    Gestion des soldes de financement de véhicules de locations
    Relationnel avec les établissements financiers, les réseaux de distribution et les clients finaux

  • Crédit Agricole des Savoie - Attachée de clientèle

    Chambery Cedex 2008 - 2010 Gestion et développement d'un portefeuille client
    Gestion des risques et traitement des réclamations
    Conseil et commercialisation des produits d’épargne, crédits, assurance et services du CADS
    Assurance des biens et des personnes ( IARD / Prévoyance PACIFICA et PREDICA )
    Gestion du guichet accueil et accroche flux
    Vente de produits de base bancaire

  • BNP Paribas - Assistante de clientèle

    Paris 2004 - 2007 Conseil et vente de produits d'épargne, de crédit et de services BNP PARIBAS
    Prospection téléphonique et télévente
    Réalisation des opérations bancaires de base, traitement des réclamations
    Gestion administrative d'un bureau de 3 personnes
    Gestionnaire des automates (mise à jour et approvisionnement)

  • LT Traiteur - Commerciale itinérante

    2001 - 2004 Développement et suivi du fichier client existant / Prospection physique et téléphonique
    Fidélisation et développement du portefeuille client
    Établissement et suivi des offres commerciales aux clients

Formations

Réseau

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