Alexandra TIERCIN

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Sud Rhône-alpes - Spécialiste Habitat et Financement Projets

  GRENOBLE 2018 - maintenant

• Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes - Spécialiste Assurances

  GRENOBLE 2015 - maintenant

• Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes - Chargée de clientèle

  GRENOBLE 2015 - 2015

• CGH - Chargée de clientèle Service propriétaires

  PRINGY cedex 2012 - 2014 Gestion de propriétaires d’appartements en résidence de tourisme secteur Haut de gamme (toutes nationalités)
  Prise en charge de toute la relation clientèle
  Gestion des courriers et emails (réception / réponse / transmission)
  Suivi de dossiers (présentation / rapports / compte rendus / formalités / relance)
  Coordination de la circulation d'information auprès d'autres services de l'entreprise
  Classement / Archivage (papier et électronique)
  Tâches de secrétariat: standard téléphonique, rédaction de courriers (français / anglais), facturation, relances.....

• ACT Finances - Assistante administrative

  2010 - 2011 CDD
  
  Gestion des soldes de financement de véhicules de locations
  Relationnel avec les établissements financiers, les réseaux de distribution et les clients finaux

• Crédit Agricole des Savoie - Attachée de clientèle

  Chambery Cedex 2008 - 2010 Gestion et développement d'un portefeuille client
  Gestion des risques et traitement des réclamations
  Conseil et commercialisation des produits d’épargne, crédits, assurance et services du CADS
  Assurance des biens et des personnes ( IARD / Prévoyance PACIFICA et PREDICA )
  Gestion du guichet accueil et accroche flux
  Vente de produits de base bancaire

• BNP Paribas - Assistante de clientèle

  Paris 2004 - 2007 Conseil et vente de produits d'épargne, de crédit et de services BNP PARIBAS
  Prospection téléphonique et télévente
  Réalisation des opérations bancaires de base, traitement des réclamations
  Gestion administrative d'un bureau de 3 personnes
  Gestionnaire des automates (mise à jour et approvisionnement)

• LT Traiteur - Commerciale itinérante

  2001 - 2004 Développement et suivi du fichier client existant / Prospection physique et téléphonique
  Fidélisation et développement du portefeuille client
  Établissement et suivi des offres commerciales aux clients

Formations

• Institut Alexis Carrel

  Lyon 2001 - 2003 BTS Force de Vente

Réseau

• Alice CASTERES

• Carrement CARREL

• Catherine HOARAU

• Cédric BERNARD

• Eric PECCHIURA

• Estelle CROZIER

• Imed MELLITI

• Le Cercle DES VIGNOBLES

• Pascale DUPARCHY

• Serge PUENTE DE BLAS