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Alexandra VIDAL

La Défense

En résumé

Actuellement analyste support client pour la société VSC Technologies, j'ai le désir très fort d'évoluer vers des missions de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage.

Mes compétences :
HTML
PHP
CSS
JQuery
Web
Javascript
Soap UI
Oracle
Php/mysql
SQL/PLSQL
Linux
Windows
XML
UNIX
Siebel
MySQL
Microsoft Windows
Microsoft Office
LAMP
JIRA
Cascading Style Sheets
C++
C Programming Language
AJAX

Entreprises

  • Voyages SNCF - Analyste support client

    La Défense 2013 - maintenant Analyste support, prestataire pour VSC Technologies
    × Support Client Web Service niveau 2 (WDI / MI / SIDH)
    × Gestion et suivi d’incidents
    × Communication client
    × Suivi des mises en production et tests fonctionnels
    × Création et mise à jour de scénarios SOAP UI


    Outils : excel, word, JIRA, notepad++, SOAP UI, SQL Developer

  • SFR - Consultante SI

    2011 - 2013 Consultante SI, prestataire pour SFR Réunion
    × Support applicatif niveau 2 et 3 sur le Système d’Information
    (Siebel/AIA/SSA connexe)
    × Gestion et suivi d’incidents, rédaction de cas de test
    × Test, validation et mise en production des différentes versions
    × Vérification et maintien de la cohérence des données entre les différents
    systèmes applicatifs, analyse d’impacts
    × Rédaction de cahier des charges et suivi de projet,
    × Développement d’une IHM de suivi d’activité
    × Transfert de compétences et accompagnement des nouveaux arrivants dans
    l’équipe

    Outils : excel, word, Asynet, notepad++, SOAP UI, SQL Developer, putty, Oracle

  • Orange - Stagiaire développeur

    Paris 2010 - 2011 Stage ingénieur développeur
    × Développement d’un outil de statistiques sur l’envoi de SMS
    × Rédaction du manuel utilisateur et du mode opération d’installation
    × Intégration de l’application sur une machine virtuelle et déploiement dans
    une filiale Orange au Mali
    × Support interne sur le SMSC pour les filiales Orange

    Outils : notepad++, putty, XAMP
    Langage : scripting shell, PHP, javascript, JQuery, MySQL

  • ALSTOM Transport - Stagiaire développeur

    2009 - 2009 Stage ingénieur développeur
    × Refonte, optimisation et développement d’une application open source de
    gestion de licences
    × Mise à jour de la documentation en anglais

    Environnement : PHP, CSS, HTML, BDD MySQL, Unix, XAMPP

Formations

Réseau

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