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AFD Technologies
- Chef de projet déploiement xDSL
PARIS
2015 - maintenant
Préparation des lots de déploiement : maquettage, lancement des commandes auprès d'Orange
Suivi du déploiement : gestion des livraisons d'Orange, commandes auprès des sous-traitants, préparation et suivi du planning de déploiement, gestion des incidents et des retards.
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Networks Technologies
- Coordinateur
2011 - 2014
Supervision Alcatel Lucent 2G/3G pour SFR : pilotage des techniciens en interventions et opérations sur les équipements à l'aides des différents OMC (BTS, NodeB,
DSLAM, FH...).
Technicien FLM 2G/3G, août à novembre 2013: opération de swap pour Orange/Alcatel, interventions de maintenance sur les BTS et NodeB Alcatel.
Coordination, avril 2012 à août 2013: traitement des tickets d’interventions, attribution aux techniciens et suivi. Validation des comptes-rendus d'intervention.
Gestion des moyens d’accès. Préparation d’interventions spéciales. Mise en place de nouveaux processus en vue d’améliorer la qualité. Intervention sur site avec les
techniciens pour vérifier les processus et observer les difficultés sur le terrain.
Supervision SFR ADSL (mars 2012) : pilotage des techniciens ADSL en intervention et comptes-rendus statistiques des tickets d'intervention. Utilisation du logiciel CRM
de SFR : Clarify.
Logistique : gestion/préparation des équipements pour les interventions des techniciens (novembre 2011 à mars 2012).
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Supervisor Alcatel Lucent 2G/3G for SFR, december 2013 : technicians management during maintenance interventions. Using various OMC (BTS, NodeB , DSLAM , Radio-relay Link ... ).
FLM technician 2G/3G , August-November 2013: Equipment's swap for Orange / Alcatel, maintenance on the BTS and NodeB Alcatel.
Coordinator, April 2012-August 2013 : Treatment of interventions tickets, allocation to technicians. Intervention reports validation. Management of access solution.
Preparation of special interventions. Implementation of new processes to improve quality. Intervention with technicians to check the process and observe the difficulties on-site.
Supervisor ADSL for SFR, March 2012 : ADSL technicians management, statistical reporting of intervention tickets. Using CRM software SFR : Clarify.
Logistician, November 2011-March 2012 : preparation of equipment for technicians interventions.
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Mac Donald's
- Equipier polyvalent
guyancourt
2011 - 2012
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PROTELCO / FREE / ILIAD
- Technicien télécom / responsable secteur régional
2004 - 2011
Déploiement d’équipement ADSL Free : installation de DSLAM, raccordement réseau optique et cuivre, paramétrage, raccordement énergie, installation de switchs,
modification des infrastructures réseaux, utilisation de multimètre, puissance-mètre et réflectomètre.
Maintenance d’équipement ADSL Free : diagnostique des pannes individuelles et collectives des abonnés, des pannes réseaux, astreintes, surveillance de NRO.
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FREE ADSL equipment deployment : DSLAM installation, connection copper and optical network, configuration, power connection, switches installation, network
infrastructure modifications, using of multimeter, power meter (optical measures) and OTDR.
FREE ADSL equipment maintenance: solving subscribers individual and collective failures, network failures, NRO monitoring.
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Free
- Téléconseiller / Hotliner
Paris
2003 - 2004
Hotline technique Free : résolution des problèmes de connexion des abonnés.
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Free's Technical hotline : To solve customer's connection diffulties.
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T-Online
- Téléconseiller / Hotliner
2002 - 2002
Hotline technique Club-Internet : résolution des problèmes de connexion des abonnés.
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Club-Internet's Technical hotline : To solve customer's connection diffulties.
