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Alexandre CLAUDON

THIONVILLE

En résumé

Management
Approche processus
Analyse du besoin
Systèmes de santé
Travail en mode projet

Mes compétences :
Qualité
Santé
Service client
Dispositifs médicaux
Gestion de projet
Management
Installation Data / Voix

Entreprises

  • Hill Rom - Responsable QHSE France - Division Internationale

    2013 - 2016 Gestion des projets d'actions correctrices de sécurité
    Déploiement de la politique HSE sur le pool de techniciens et commerciaux
    Management de l'amélioration continue sur l'activité logistique des systèmes de transferts LIKO
    Rédaction du cahier des charges logistique des systèmes de transferts LIKO
    Suivi des réclamations / déclarations de matériovigilance

  • HILL-ROM - Responsable installations systèmes de transferts

    PLUVIGNER 2012 - 2013 Management de l'équipe d'installateurs
    Planification et suivi des chantiers
    Coordination des ressources matérielles et humaines
    Relation clients

  • HOSPITALOR - Stagiaire médico-social

    2010 - 2010 Gestion des risques professionnels en EHPAD :
    Mise à jour du document unique
    Propositions concrètes pour améliorer la démarche de prévention des risques professionnels.

  • ITEM - Responsable SAV & Qualité

    2005 - 2012 Gestion de projet :
    Mise en place du système documentaire
    Organisation de la supply chain
    Rédaction du cahier des charges pour le logiciel de SAV édité en interne
    Création de dispositifs médicaux conformes à la directive 93/42/CEE

    Management de techniciens et d’assistantes :
    Planification des interventions
    Suivi des techniciens (contrôle)
    Formation / support technique

    Service clients (hôpitaux, maisons de retraite, cliniques) :
    Gestion des demandes de service en termes de coût, qualité et délais
    Développement du chiffre d’affaire réalisé grâce aux contrats de maintenance
    Création d’une offre payante de formation technique

    Qualité :
    Mise en place du système documentaire
    Traitement des réclamations et litiges
    Enquêtes satisfaction clients
    Reporting qualité direction et fournisseurs
    Relations AFSSAPS (matériovigilance) et DIRECCTE (métrologie)

  • BACCARAT - Stagiaire ingénieur

    Baccarat 2004 - 2004 Amélioration continue de la qualité par la création de groupes de résolution de problèmes - gain de 6% de la productivité sur les produits ciblés.

  • PRABIL - Stagiaire chef de projet

    2002 - 2003 Création de produits innovants en groupe projet - valorisation de la micro-encapsulation.

  • GENERAL TRAILERS - Stagiaire équipe projet

    2001 - 2002 Optimisation de l’approvisionnement en pièces des postes de soudure

Formations

Réseau

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