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Alexandre DARD

PARIS 16

En résumé

Mon expérience de suivi et d'animation d'équipe en tant que référent est réussie. En relation avec les services projets et back office, la participation aux projets et aux évolutions de mon environnement m'anime.
Mes compétences acquises en BTS d'Assistant de gestion m'ont permis de développer des qualités d'organisation et de méthode accompagnés d'une adaptabilité importante.

Mes compétences :
Formation
Analyse technique
Microsoft Office

Entreprises

  • IRP AUTO - Gestionnaire santé et prévoyance

    PARIS 16 2015 - maintenant Assurer l'adhésion des individus aux contrats santé, l'instruction et le paiement des prestations de santé et/ou de prévoyance en garantissant la fiabilité et l'exhaustivité des droits.
    Relation client de niveau 2 : renseigner sur les aspects techniques des contrats et formuler des actions correctrices en fonction des besoins.

  • GEOLID - Conseiller Clientèle

    Lyon 2015 - 2015 Gestion d'un portefeuille de clients, entretiens périodiques clients, analyse des difficultés et besoins, traitement des demandes entrantes, actions commerciales ponctuelles, upselling.

  • SANTEFFI - Gestionnaire tiers payant référent

    LYON 2008 - 2014 Analyse et traitement des cas complexes d'un portefeuille d'opticiens, pharmaciens, laboratoires, entretiens périodiques avec les clients, formation des collaborateurs, contrôle de la qualité de traitement, pilotage de l'activité et propositions d'actions.

  • TIERS PAYANT RECOUVREMENT - Gestionnaire tiers payant

    2007 - 2008 Gestion d'un portefeuille de clients pharmaciens : analyse et relance des impayés, actions de recouvrement, rapprochement bancaire, conseil et relation client téléphonique.

  • CPAM LYON - Gestionnaire de prestations santé

    2005 - 2007

Formations

  • CRESPA - Sciences-U

    Lyon 2003 - 2005 BTS Assistant de Gestion

    La fomation à ce diplôme m'a permis d’exercer dans les domaines comptables, commerciaux et administratifs dans des entreprises de toutes tailles.

Réseau

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