Alexandre DESCAMPS

En résumé

Entreprises

• Cleanea - Customer Service Manager

  2011 - 2015

• Quinette Gallay - Coordinateur de Chantier

  2011 - 2010 Coordination du chantier du QNCC (qatar national convention center)
  • Supervision des opérations de livraison et installation pour le 2e plus grand centre de conférence au monde.
  • Organisation des équipes sur place, gestion de la logistique chantier.
  • Relation client et rapports quotidiens sur l’avancement, Rédaction de document contractuels.
  
  Coordination du chantier du Toronto International Film Festival (Canada)
  • Surveillance du chantier et formation des équipes sur place sur les produits Quinette Gallay.
  • Relation client et architecte afin de résoudre les derniers détails concernant l’installation des salles.

• 1800 GOT JUNK - Bilingual sales associate

  2010 - 2010 • Conseil et vente du service proposé par 1-800-got-junk? Axé sur le marché d’Amérique du Nord (USA/ Canada).
  • Maitrise des techniques de ventes par téléphone (centre d’appels) et utilisation des logiciels de prise de commande en temps réel.

• Contemporary security Canada - Supervisor

  2010 - 2010 • Supervision du système de sécurité mis en place pendant les jeux olympiques.
  • Accueil des présentateurs/techniciens/VIP se rendant sur le site du Main Media Center.
  • Travail en collaboration étroite avec la Police Canadienne pour assurer la sécurité des participants.
  • Formation continue sur site des différents acteurs du système de sécurité.

• Quinette Gallay - Gestionnaire Affaires Industrielles Multiplexe

  2008 - 2009 • Mise en place de plan d’action afin d’assurer la réussite de chaque projet (budget / délais).
  • Ecoute attentive des besoins des clients afin de mieux répondre à leurs attentes.
  • Négociations systématiques permettant de défendre la société tout en respectant les objectifs des clients.
  • Augmentation de la confiance de nos clients en développant de meilleurs moyens de communication.
  • Rédaction de rapports d’activité et analyses statistiques mensuelles des dossiers en cours.
  • Participation aux différentes réunions marketing et stratégiques afférentes au secteur grands comptes.

• Quinette Gallay - Responsable SAV

  2007 - 2008 • Augmentation du chiffre d’affaire grâce une meilleure interface entre le besoin de nos clients et les capacités de production.
  • Recherche et rencontre avec de nouveaux prestataires afin de pouvoir satisfaire de nouveaux besoins de la part de nos clients.
  • Mise en place et développement de base de données statistiques clients.
  • Création de livret d’entretien pour assurer une meilleur utilisation de nos produits.
  • Edition de nouvelles brochures pour mieux vendre le service après vente proposé à nos clients.

• Quinette Gallay - Gestionnaire Affaires Zone USA/Japon/UK

  2005 - 2007 • Suivi d’avancement des commandes chez les sous-traitants (téléphone + courriel + visite).
  • Interactions avec les différents secteurs de la chaine de production afin de s’assurer de la bonne réalisation des commandes.
  • Transmission des informations données par le service commercial au service industriel après les avoir vérifiées puis traduites en termes de besoin.

• Quinette Gallay - Attaché Commercial

  2002 - 2005

Formations

• University Of Florida (Gainesville)

  Gainesville 2000 - 2002 Management

• Ecole Supérieure De Commerce

  Sophia Antipolis 1998 - 2000 Management

• Lycée International

  Ferney Voltaire 1995 - 1998

Réseau

• Alain DAVID

• Claude LOUCHART

• Fiorella BEAUVALLET

• Hugues CARROEN

• Jean ROUSSEL

• Karine DERVOIR

• Michel GIRARD

• Sylvain LANEYRIE