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Alexandre DESCROIX

Toulouse

En résumé

Mes compétences :
ITIL Foundation V3
Informatique
Gestion de projet

Entreprises

  • Inovans - Consultant en Management de Projet

    Toulouse 2012 - maintenant Gestion des accès
    Responsable de la migration de la technologie d’interconnexion entre Airbus et ses fournisseurs externalisés. Ce poste central et stratégique nécessite une bonne appréhension des technologies utilisées par Airbus pour réaliser ces interconnexions. Il consiste à accompagner les fournisseurs de l’ancienne vers la nouvelle solution. Axes principaux de travail :

    Propriétaire des processus (Process owner)
    Design (conception VISIO), publication (stockage, partage, définition et application de la nomenclature) et maintenance des processus du département.
    Formation des équipes opérationnelles externalisées.
    Design (conception) et implémentation des processus dans la base de données globale Clients / Fournisseurs Airbus.
    Focal point (point de contact) du département pour la base de données Clients / Fournisseurs.

    Gestion des demandes de services - Operational Delivery Manager
    Suivi des projets en cours.
    Gestion des exceptions, des urgences (contraintes métier)
    Suivi des SLA (Service Level Agreements)
    Elaboration des KPI (Key Performance Indicators)
    Participation aux réunions de suivi d’activité.

    Gestion des opérations (amélioration continue)
    Qualité des données : le croisement de données provenant de multiples supports issus de multiples départements m’amène à corriger les incohérences / erreurs détectées
    Force de proposition sur les axes d’amélioration à apporter aux processus existants.

    Gestion technique - Transfert de compétences
    Formation de collaborateurs sur le contexte général ainsi le périmètre d’activité du département.

  • Plug In Consulting - Fondateur et Gérant

    2011 - 2012 Fondateur
    Définition du business plan, de la cible BtoB (Business to Business), conception et création d’un support commercial et d’une page Internet. Veille concurrentielle, benchmark.

    Développement commercial.
    Emailings ciblés : entreprises locales et régionales
    Veille des appels d’offres.
    Diffusion (cœur de cible) de la plaquette commerciale
    Partenaire du TO XIII, club de rugby à XIII de la ville de Toulouse.
    Compagnon du club d’entreprise La Table Ovale, support de développement du TOXII, avec 350 membres actifs.

    Maîtrise d’œuvre (MOE)
    Réalisations informatiques pour différents clients : diagnostiques réseaux, déploiements d’antivirus, mises en réseaux (PC, serveurs, imprimantes, panneaux solaires)

    Transmission des savoirs
    Formations apportées aux collaborateurs à l’issue des améliorations apportées au SI du client.

  • T-Systems France - Chef de Projet

    ST DENIS 2009 - 2010 Coordination opérationnelle globale du projet ACCORD. Projet international ayant pour objectif le déploiement d’un master unique pour toutes les entités Airbus, comprenant un nouvel OS et une nouvelle version Office. Ce déploiement de masse s’est déroulé sur 18 mois avec un périmètre de 25000 PC (pour la France). Maitrise du processus global du déploiement de masse : commandes, réception, stockage, référencement, prise de rendez-vous, préparation en salle blanche, livraison et customisation chez l’utilisateur final. Coordination et gestion des ressources humaines, (plus de cinquante techniciens et agents de planification ont participé au projet), gestion des incidents (priorités : impact + urgence), des problèmes (Known Error Database)

  • T-Systems France - Technicien Team leader

    ST DENIS 2005 - 2009 Gestion de projets : déploiement et paramétrage de matériels informatiques (de 50 à 500 postes), gestion d'équipe, reporting

    Réalisation de projets dans le cadre du développement et de la maintenance du parc informatique
    Coordination d’équipes de techniciens lors de déploiements informatiques de masse dans des bâtiments nouvellement câblés.
    Installation de patchs de sécurité sur le parc de PC « spécifiques », (Engineering, Avionique FAL, calculateurs) avec de fortes contraintes métier. Maîtrise nécessaire de notions comme la Configuration Baseline ou le PSO : Projected Service Outage.

  • Vorwerk - Responsable Applicatifs

    Nantes 2002 - 2005 Gestion d’un parc de 50 PC. Prise en charge des besoins et problèmes des utilisateurs du siège et des agences en province. Gestion de l’outil de paie ainsi que de la paie mensuelle des vendeurs. Travail collaboratif avec l’Allemagne (maison-mère).Elaboration de documents (factures, bons de livraison) via le logiciel Streamserve. Gestion des sauvegardes serveurs. Maintenance de l’outil de statistiques (Business Objects)

Formations

  • Ecole Nantaise D'Informatique ENI (Saint Herblain)

    Saint Herblain 2002 - 2002

  • Lycée Félix Le Dantec

    Lannion 1992 - 1995 Littéraire Option Mathématiques

Réseau

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