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Alexandre DIAZ

Strasbourg

En résumé

Sens du contact et Passion du Service client

Mes compétences :
Grande distribution
Management
Gestion des stocks
Administration des ventes
Vente directe

Entreprises

  • Lidl France - Responsable Magasin

    Strasbourg 2014 - maintenant *LIDL Castelnau D'Estretefonds Mai 2018/ de nos jours Responsable Magasin de niveau 6
    *LIDL Garidech Decembre 2017/Mai 2018 Responsable Magasin de niveau 6
    *LIDL Garidech Septembre 2014/Decembre 2017 Responsable Magasin de niveau 5

    -Gestion d'un centre de profit
    -Recrutement, formation et animation de l'équipe magasin
    -Analyse des ratios économique et mise en place de plans d'action
    -Service client et gestions des litiges
    -Mise en place et respect des process d'entreprise
  • Decathlon - Responsable rayon

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2014 Rayon Cycle ( CA annuel de 1.3 millions d’euros)
    · - Management d’une équipe de 4 à 7 personnes : animation journalière et mensuelle (briefs, réunions et entretiens mensuels), recrutement, formation et réalisation de plannings.
    · - Pilotage d’un compte d’exploitation : CA, marge, heures, stocks, linéaires, gammes…
    · - Mise en place et gestion d’opérations commerciales
    · - Service client au quotidien

    Rayon Atelier
    -Management
    -Administration des ventes (suivi clientèle, facturation, suivi de commande, saisi de commande...)
    - Service client au quotidien

Formations

Réseau

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