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Riwal France
- Chargé de projets digital & marketing France
Mignières
2018 - maintenant
Garant de la transformation digitale, de la visibilité et de la réputation sur le web du groupe Riwal France au sein du siège social. Dans un contexte international je suis en contact quotidien avec mes collaborateurs des différents services marketing à travers le monde. Déplacements réguliers dans les différentes agences Riwal en France ainsi qu'au headquarter aux Pays-Bas.
• Établir et piloter la stratégie digitale Riwal France dans le respect des valeurs et de la stratégie globale du groupe.
• Valoriser l’image de Riwal France, assurer sa présence sur le web et générer des visites de leads qualifiés sur les plateformes cross-canal.
• Google analitycs & adwords : administrateur des comptes. Création, déploiement et optimisation des différentes campagnes.
• SEO/SEA : définition et optimisation d’une stratégie de référencement naturel à travers un contenu qualitatif personnalisé et le netlinking. Apport d’expertise sur la gestion des campagnes adwords et display.
• Content (SEO friendly) : création de l’ensemble des contenus numériques et multimédias (rédactionnel, visuels, photos, vidéos), administration et diffusion avec une approche cross-canal.
•Newsletter : animation de la BDD client, campagnes emailing pour opérations spéciales. Création et diffusion d’une newsletter mensuelle externe et interne.
• KPI : assurer une veille technologique des leviers d’acquisitions digitaux. Mesure et analyse des performances des différents medias (trafic, impressions, CPC, CPA, portée organique, nbre de leads générés,…) pour reporting.
• Développement du portail client Riwal (Access4U) et de l’application Riwal Rental.
Key user : présentation de ces plateformes aux clients, garant de la fonctionnalité et de l’augmentation du nombre d’utilisateurs.
• Community management (Facebook & LinkedIn) : gestion des publicités et contenus sponsorisés. Établir une stratégie et un rythme de publication. Programmation des articles, diffusion de support photos, vidéos, ...
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naturéO
- Chef de projet digital
DOURDAN
2017 - 2017
Au sein du service marketing et communication au siège social naturéO, j'ai occupé ce poste dans le cadre de mon stage de fin d'études.
• Gestion de projet: refonte du site institutionnel naturéO (https://www.natureo-bio.fr/) et création du blog interactif LA BULLE BIO (https://www.labullebio.fr/). Création du cahier des charges, de la charte éditoriale, du ton adopté, validation des maquettes et rédaction des spécifications fonctionnelles.
• Content: création de contenus SEO friendly pour toutes les pages et rubriques du site. Gestion des photos/vidéos, sourcing d'informations auprès des partenaires, créations des balises HTML et renommage de tous les fichiers à administrer.
• Wordpress: administration massive des premiers contenus sous format Excel, gestion de l'ergonomie du site, gestion back office, netlinking.
• Presence management: référencement et gestion des tous les établissements naturéO sur les différentes plateformes de diffusion: Google my business, Pages jaunes; Waze; Apple plan; Yahoo; ...
• Newsletter: création d'une newsletter mensuelle à destination clients, gestion de la base de données, gestion des emails entrants (en réponse à la NL).
• Community management: Facebook (gestion des campagnes publicitaires et contenus sponsorisés, programmation de publications; modérateur et administrateur); Twitter (modérateur et administrateur); Instagram (modérateur et administrateur); LinkedIn (modérateur et administrateur). Reporting mensuel des coûts, impressions, portée organique, et nombre de followers.
• Plan de lancement du nouveau site: gestion d'une enveloppe budgétaire, création d'un retro-planning, analyse des leviers d'acquisitions digitaux les plus performants, emailing, création de jeux-concours sur homepage, création de campagnes adwords et display.
• Opérations de communication: routage SMS pour opérations spéciales, création de supports de communication in-store, événementiel magasin autour d'atelier à thème.
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London Stay Uk
- Business Developer
2015 - 2016
Expérience réalisée au sein du siège social de London Stay Uk en plein cœur de Londres dans le cadre de ma première partie d’année de césure (6mois). Plus qu’un challenge professionnel, l’opportunité de découvrir un environnement professionnel étranger et une culture différente.
Mon champ d’action : marchés Français et Portugais.
• Développement d’un portefeuille client : prospection téléphonique, gestion des contacts entrants, reporting des résultats obtenus, création de devis personnalisés, relances (tableau organisationnel).
• Gestion du portefeuille client : gestion d’une trentaine de clients, suivi des paiements, prise de rendez-vous, présentation des nouvelles offres, accompagnement sur du long terme.
• Gestion backoffice du site : traduction de pages/rubriques, création d’articles SEO friendly sur l’actualité Londonienne, amélioration continu du SEO, reporting et suivi analytics.
• Community management - Facebook : gestion des contenus sponsorisés et des publicités (budget, géolocalisation), définition d’une stratégie et d’un rythme de publication, programmation des articles, modérateur de la page, reporting des statistiques mensuels.
• Sponsoring et partenariats : benchmark des partenaires les plus qualitatifs, analyse des influenceurs potentiels, appel d’offres, gestion backlinking.
Exemples : partenariats auberge de jeunesse, L’étudiant (le site), influenceurs et créateurs de groupe Facebook,…
• Communication : création de supports de communication : flyers, affiches vitrines, cartes de visites, articles de presse.
• Process : amélioration des process en interne. Création de tableaux de suivi, définition d’une stratégie éditoriale, reporting des KPI, création de planning de publication à destination des RS.
• Administratif : création des contrats de location, traduction de document, encaissement des services réservés, préparation des CV clients pour entretien d’embauche, création de dossier pour obtenir numéro de sécurité social anglais.
