Menu

Alexandre LECARPENTIER

Paris

En résumé

J'ai découvert le web il y a quelques années... et depuis je tente de l'apprivoiser !

Pour le reste, même si je ne suis pas en recherche active, je suis toujours à l'écoute du marché, à l'affût de belles opportunités et de challenge motivant à relever.

Mes compétences :
Gestion de projet
Veille concurrentielle
Gestion de produit
Modération d'informations
Benchmarking
Google analytics
Analyse de données
Gestion de la relation client
Scrum
Responsive design

Entreprises

  • Attractive World - Product Manager

    Paris 2014 - maintenant 2016 : Refonte fonctionnelle, technique et graphique de l'environnement web - Sortie du nouveau site responsive prévue en juin !
    2015 : + 15% sur le taux de transformation
    2014 : + 30% de marges nettes en travaillant la rétention

  • Attractive World - Responsable Service Client

    Paris 2012 - 2014 2013 : Refonte du back-office pour l'ensemble des métiers de la société - gain de productivité de 20% à 70% selon les tâches
    2012 : Gestion et management du service client - Mise en place d'outils, de procédures et d'indicateurs de performance pour valoriser l'activité

  • Attractive World - Conseiller clientèle

    Paris 2011 - 2012 2012 - Participation à la structuration du service client
    2011 - Découverte du web - Traitement des demandes clients par téléphone et par mail - modération des contenus

  • Editions Casterman SA - Assistant Attaché de presse

    2002 - 2002 Stage

  • Europe Surveillance - Agent de sécurité incendie

    2000 - 2011 3 nuits par semaine, seul ou en équipe.
    SSIAP1 et SST

Formations

Réseau

Annuaire des membres :