Alexandre MULLER

En résumé

Entreprises

• Groupama Asset Management - Responsable Helpdesk

  Paris 2005 - maintenant

• BHV - Technicien déploiement

  2004 - 2004 - Déploiement de postes de travail sous Microsoft Windows XP
  
  - Assistance aux utilisateurs téléphonique et télémaintenance

• Philips Lighting - Technicien Helpdesk

  2002 - 2004
  - Création d’image Ghost pour les différents profils métiers
  
  - Installation et configuration de divers périphériques
  Imprimantes réseau
  Scanners
  Traceurs
  
  - Assistance aux utilisateurs téléphonique, télémaintenance et sur site
  Matériel
  Système d’exploitation
  Bureautique
  …
  
  - Déclarer et assurer le suivi des incidents et des demandes des utilisateurs dans une base en indiquant la solution apportée ainsi que le temps passé
  
  - Gestion du stock informatique
  
  - Migration du parc de portable de Windows 2000 vers XP (en 2002)
  
  - Migration du parc de PC fixe de Windows 2000 vers XP (en 2003)

Formations

• Institut Privé AKOR

  Paris 2002 - 2004

Réseau

• Damien MERCIER

• Florian HENRY

• Jana CELESTE

• Julien CHIOUSSE

• Maud MINUIT

• Nicolas GOUJU

• Olivier MARTI

• Simon MAYOUX

• Sophie GALAZKA