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Alexandre MULLER

Paris

En résumé

Mes compétences :
Management
Microsoft Windows
Microsoft Office
Apple iOS
Android
BlackBerry/RIM
Bloomberg
Téléphonie sur IP
Assistance téléphonique
Support informatique
Réparation PC bureau et portable
Maintenance informatique
Microsoft Exchange
Active Directory
Landesk
Gestion du stress
Microsoft Windows Server
DHCP
DNS
Citrix
Recrutement informatique

Entreprises

  • Groupama Asset Management - Responsable Helpdesk

    Paris 2005 - maintenant

  • BHV - Technicien déploiement

    2004 - 2004 - Déploiement de postes de travail sous Microsoft Windows XP

    - Assistance aux utilisateurs téléphonique et télémaintenance

  • Philips Lighting - Technicien Helpdesk

    2002 - 2004
    - Création d’image Ghost pour les différents profils métiers

    - Installation et configuration de divers périphériques
    Imprimantes réseau
    Scanners
    Traceurs

    - Assistance aux utilisateurs téléphonique, télémaintenance et sur site
    Matériel
    Système d’exploitation
    Bureautique
    …

    - Déclarer et assurer le suivi des incidents et des demandes des utilisateurs dans une base en indiquant la solution apportée ainsi que le temps passé

    - Gestion du stock informatique

    - Migration du parc de portable de Windows 2000 vers XP (en 2002)

    - Migration du parc de PC fixe de Windows 2000 vers XP (en 2003)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :