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Orange
- Responsable du pôle e-boutiques Orange (Mobile, Internet, Open, Divertissement...)
Paris
2015 - maintenant
• Management des chefs e-boutiques : développement des compétences, accompagnement aux promotions, suivi des formations
• Élaboration de la stratégie commerciale par univers : stratégie du contenu, stratégie d'upsell, stratégie de conquête...
• Pilotage commercial de l'activité digitale Orange : SWOT, reporting, optimisation de la part de canal et du mix valeur, priorisation roadmap
• Gestion du budget d'animation / marketing terminaux : répartition par acte, animations commerciales, respect du budget alloué
• Webanalyse : étude du comportement, analyse du waterfall, AB Testing, MVT, recommandations, optimisations de parcours, amélioration de la conversion
• Contribution, gestion de projet : expérience client, évolution de la marque, rationalisation des sondages, navigation transverse…
• Gestion des risques : pré-homologation, forecasts Clic to call, alertes réglementaires, prévention fraudes…
• Participation au déploiement des solutions RUN partenaires : Webanalyse, CMS, animation commerciale, optimisations des recommandations…
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Orange
- Responsable du développement des ventes mobiles sur Orange.fr
Paris
2010 - 2014
• Gestion des évolutions de plateformes : expression de besoin, création des parcours, cahier des charges utilisateurs, migration des environnements…
• Pilotage commercial de l'activité mobile online : définition de la stratégie d'acquisition mobile online, construction du PMO Web, reporting et analyse des résultats
• Elaboration et mise en application du PMO mobile annuel : Bons plans, ventes flash, Destockage, Back to school, Vitrine de Noël, Opérations constructeurs…
• Contribution, gestion de projet marketing : amélioration de l'expérience client, refonte des offres mobiles, participation au lancement de Sosh.fr
• Sécurisation des transactions online : contribution et mise en ligne des solutions de sécurisation online avec 3DSecure, Prix différentiel, ODR anti-Fraude...
• Gestion des pré-commandes sur les Flagships : création des parcours, gestion des stocks, optimisation du cross sell, exclusivités web…
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France Telecom e-commerce (alapage.com)
- Responsable de l'animation et du développement des produits techniques
2007 - 2009
• Membre du comité de direction France Telecom e-commerce (2008-2009) : comité de direction, participation aux Business Review mensuelle Orange France
• Construction et gestion du catalogue produit High-Tech et veiller à détecter les nouvelles tendances (Produits Gris & Bruns => Informatique, Telecom, Image & Son)
• Pilotage de l’activité, suivi et reporting : perspectives et pilotage à partir des indicateurs clés (CA, marge, audience, comportement client, analyse Xiti…)
• Gestion de la relation avec les équipes achats : participation aux négociations de contrats avec les fournisseurs, remontées des besoins propres à l’enseigne(forecasts, référencement, marques…), suivi des approvisionnements…
• Gestion des gammes et des marques référencées en cohérence avec le positionnement et les axes stratégiques de l'enseigne et supervision de la base de données France Telecom E-commerce
• Management des équipes animation/vente & base de données : suivre, accompagner le développement des compétences
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France Telecom e-commerce (alapage.com)
- Chef de Produit Informatique
2005 - 2006
• Suivi des marchés, de l’actualité et la veille concurrentielle de son produit
• Gestion des gammes et des marques référencées sourcing produit, commercialisation sur le site
• Gestion des approvisionnements auprès des fournisseurs (en charge des achats sur les produits « Gris » Informatique & Telecom).
• Commercialisation et promotion des produits sur le site en fonction de la politique commerciale et marketing de la société et des directives de la direction du marketing produits
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Valeo Service France
- Assistant Trade Marketing marché spécialisé
Paris
2004 - 2005
• Étude du marché des véhicules industriels
• Organisation de séminaires commerciaux et de réunions professionnelles
• Mise en place d’outils destinés à la force de vente (promotions, lancement de produits…)
