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Alexandre PIGNON

SAINT GILLES CROIX DE VIE

En résumé

Avec plusieurs années d'expériences réussies en hôtellerie et le tourisme, je suis aujourd'hui apte à mettre en place une stratégie Marketing et Commercial pour un établissement hôtelier.

Mettre en place des actions de prospections efficaces afin d'atteindre vos objectifs est ma priorité et mon savoir faire. La gestion de votre portefeuille client et son développement sont des aspects que je maitrise. Gérer votre e-réputation, vos réseaux sociaux, organiser des actions évènementielles, ainsi que la gestion de la relation client sont une partie des tâches que je peux réaliser à vos côtés.

Curieux, créatif et toujours de bonne humeur sont les adjectifs qui me qualifient le mieux selon mes proches et mes anciens collègues de travail.

A l'écoute d'opportunité sur notre belle Côte Atlantique (de Nantes à Biarritz), je me ferai un plaisir d'échanger avec vous.

Mes compétences :
Gestion de projet
Vente
Tourisme
Hôtellerie
Communication
Marketing
Management
Evenementiel
Customer Relationship Management
Banquets
Agora

Entreprises

  • Ma maison sur la côte - Chargé de marketing / Community manager / Majordome

    2018 - maintenant Attaché à la partie location vacances

  • CASINO EMERAUDE ST JEAN DE MONTS - RESPONSABLE MARKETING - COMMERCIAL - COMMUNICATION

    2009 - 2015 - Responsable Commercial :
    Mise en place et développement des ventes groupes avec la mise en place d'un plan d'actions (création de plaquettes, prospection téléphonique, mailling, Salon des Comités d’Entreprises). Mise en place de partenariat stratégique avec les acteurs locaux Palais des Congres, hôtels, restaurant ...)

    - Responsable Marketing :
    Création du programme d’animation avec mise en place de nouvelles manifestations événementielles a destinations de plusieurs cibles. Création d'un plan de fidélisation pour client carte de fidélité.

    - Responsable Communication :
    4*3, PQR, radio, site Internet, campagne SMS…
    Résultats : augmentation de la fréquentation salle machines à sous, croissance du CA et du nombre de couverts au restaurant et à la discothèque

  • Accor - Assistant Délégué Commercial

    Paris 2007 - 2007

  • Novotel Nantes Carquefou - Chargé de Clientèle

    2007 - 2008 Missions :
    - Gestion des demandes et suivi des dossiers clients (accueil client, devis, facturation, visite hôtel…)

    - Coordination des équipes de l’hôtel pour le séjour des clients (réunion, briefing)

    Realisations :
    - Réalisation de supports marketing et statistiques (plaquette commerciale, offre promotionnelle, mise à jour des sites Internet, newsletter)

    - Prospection de nouveaux clients (phoning, mailing, réalisation de Blitz, cocktail client …)

  • Hotel Concorde Montparnasse - Assistant Commercial

    2005 - 2005 > Elaboration d'outils marketing, aide à la vente,
    > Reporting de ventes suivi et analyses,
    > Suivi dossier client pour demandes séminaires, de la demande de réservation jusqu'à la facturation
    > Organisation de réunion hebdomadaire pour organisation interne

  • Hotel Mirabeau - Réceptionniste

    Montana 2003 - 2003 Stage à la réception du l'Hôtel Mirabeau, faisant partie de la Société Des Bains de Mer (SBM)
    > Check-in
    > Check-out
    > Enregistrement des réservations

  • HOTEL CONCORDE LAFAYETTE **** - Assistant Gouvernant

    2002 - 2002 Stage au bureau des Gouvernantes :
    > Contrôle du travail des femmes de ménages,
    > Responsable de la bonne gestion d'un étage,
    > Répartition du travail par femme de ménage en temps réel...

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