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Grand Parc Miribel Jonage SEGAPAL
- Commerciale
2012 - maintenant
Grand Parc Miribel Jonage SEGAPAL - Vaulx en Velin (69) - Commerciale / Service développement&communication -
Commercialisation des prestations de loisirs, de team building et de séminaires auprès des publics entreprises et groupes. Prise de la commande au suivi du dossier.
Développement du plan d'actions commerciales afin d'accroître le CA et répondre aux objectifs annuels.
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4CS Keep Call
- Agent de réservations
2010 - 2012
4CS Keep Call - Saint Symphorien /s Coise (69) - Agent de réservations « niveau confirmé » -
Gestion d'appels rentrants pour le compte de plusieurs clients BtoB et BtoC en tourisme. Missions : conseil, vente et suivi de dossiers: Carlson Wagonlit
Voyages - CE Air France / Casino Vacances / TUI / Cora Voyages / Planetveo / Club Croisières.
Gestion de plusieurs logiciels informatiques simultanément (contour, gestour)
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La Citadelle 4**** - Restaurant le Magasin Aux Vivres
- Assistante Commerciale
2010 - 2010
Propositions commerciales Séminaires et Banquets, gestion des plannings de salles, relances commerciales, réservations, fiches de fonctions,
facturations, visites d’inspections. Prospection téléphonique. Mailing. Renseignements clients. Organisations. Site Internet. Réunions
commerciales et budgétaires. Réception et hôtesse d’accueil au Restaurant/Cours de cuisine. Gestion des sites web 2.0 Facebook, Twitter, Flickr, Calaméo.
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Station Alexandre
- Chargée de séminaires et d'évènements
2009 - 2009
Propositions commerciales Séminaires et Banquets. Développement du porte feuille clients.
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Hôtel Delos 3*** - Les Iles Paul Ricard - Bandol (83)
- Coordinatrice Groupes et Séminaires
2009 - 2009
Propositions commerciales, confirmations, relances commerciales, coordination de l'activité sur place. Mise en place des fiches de fonction et plannings. Organisation du système de classement et d'orgnisation. Formation au système web. Formation au logiciel PROTEL (réservation groupes et séminaires). Visites de repérages (salles, chambres, site). Manifestations: séminaires, incentives, mariages, journées d'études, repas...
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Afrique autenthique
- Stage
2008 - 2008
Stage de 2 mois -Tour Operator Ailleurs/Afrique Authentique - Oullins (69) - Assistante production / Réservation -
Mémoire : « Tourisme de luxe avec une approche durable, est-ce compatible ? Le cas de l'Afrique. »
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New Hotel Of Marseille Le Pharo 4****. Marseille (13)
- Commerciale Interne
2008 - 2009
Propositions commerciales, relances, négociations, confirmation de la vente, facturation. Mise en place de fiches de fonction. Coordination de l'activité avec les différents services. Mise à jour du reporting. Accueil des groupes et visites de site.
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Domaine des Garrigues
- Stage
2007 - 2007
Stage de 3 mois- Village Vacances Domaine des Garrigues - Grospierres (07) - Chargée d'accueil et des excursions
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Agence de voyages Ambassade Ailleurs
- Agent de voyages
2007 - 2008
Renseignements sur les destinations, devis, création de dossier, facturation, relance des paiements. Carnets de voyages. Commandes et réception de brochures. Création de vitrine. Réservations par téléphone et en B to B.
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Ambassade ailleurs
- Agent de voyages
2007 - 2007
Vente de voyage à forfaits ou à la carte via différents tour operator. Facturation. Carnet de voyage. Gestion du retour client / litige.
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Conseil Général de la Loire
- Conseillère
2006 - 2006
Saison de 2 mois - Conseil Général de la Loire / Château - Chambles (42) - Conseillère séjour délégation Tourisme
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Carlson Wagonlit Travel
- Stage
Boulogne-Billancourt
2005 - 2005
3 semaines dans le cadre du BTS - Agence de voyages Carlson Wagonlit Travel - Firminy (42) - Billetterie
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Ambassade ailleurs
- Stage
2005 - 2005
Mai - Juin 2005 -Stage - Agence de voyages Ambassade Ailleurs Afat - Montbrison (42) - Agent de voyages-
Diplômes Bac +4 Divers
