Menu

Alexandrine SIMONIN

VIGNEULLES

En résumé

...

Mes compétences :
Recouvrement
Phoning
Secrétariat
Facturation
Réponse aux appels d'offres
Aptitudes relationnelles
Impression numérique
Conditionnement
Comptabilité
Adobe Photoshop
Gestion de la relation client
Thunderbird
Microsoft Office
Assistanat commercial
Retouche d'images
Appels sortants
Gestion des réclamations
gessi compta
Gestion du courrier
Microsoft PowerPoint
Corel Draw Suite
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • jlfactory - Assistante commerciale

    2016 - maintenant

  • pôle emploi - Chargée d'accueil

    Paris 2016 - maintenant

  • Publimat - Assistante commerciale polyvalente

    2012 - 2013 Saint-Max)

    Répondre aux demandes des clients et des commerciaux (établissement de
    documents de présentation d'entreprise et dossiers commerciaux, suivi des

    clients, phoning, réponse aux appels d'offres)
    Formation et suivi des stagiaires
    Gestion du planning des réseaux dynamiques
    Remplacements ponctuels au poste de gestion du planning d'affichage et
    prise du standard d'appels
    Facturation et gestion des impayés avec un taux de recouvrement de 70%.
    Diverses missions de secrétariat.

  • Le-faire-part.com - Employée administrative polyvalente

    2005 - 2011 : Employée administrative polyvalente (Le-faire-part.com,
    Fléville-devant-Nancy)

    Réception/Emission d'appels téléphoniques, traitement des réclamations
    (mails et téléphone), gestion des commandes, vérification des paiements,
    chargée de missions commerciales (mailing publicitaires, étude de la
    concurrence), gestion de planning, création de guide de formation et accueil
    physique des clients.
    Impression de faire-parts, mise en ligne de nouveaux modèles, mise à jour
    tarifaire de produits, retouches d'images et de maquettes.
    Rôle ponctuel de conditionnement des commandes et réception de
    commandes fournisseurs.

  • ARVATO COMMUNICATION - Chargée de clientèle

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2001 - 2005 Réception d'appels téléphoniques et modification des contrats clients (SFR),
    traitement des réclamations (service spécifique), envois de courriers,

    traitements des fax.

    * Stage

Formations

  • CNAM Lorraine

    Nancy 2015 - 2015 chargée d'accueil, d'information et d'orientation

    Formation de chargée d'accueil, d'informations et d'orientation

  • Lycée Sainte Elisabeth

    Nancy 1998 - 2000 Assistant de gestion PME/PMI

    Formation commerciale, comptable et administrative

  • DOCTRINE CHRETIENNE

    Nancy 1997 - 1998 Bac série ES

Réseau

Annuaire des membres :