Alexia CHARLOIS

En résumé

Entreprises

• Le Grand Hôtel - Responsable commerciale / réceptionniste

  2014 - 2016 Poste de réceptionniste occupée de Septembre 2014 à Mai 2015 : check-in / check-out, prise de réservation, compter la caisse, gestion des conflits avec les clients etc...
  Poste de responsable commerciale de Mai 2015 à Juillet 2016 : création de devis, création de planning, dresser les salles de séminaires, accueillir les clients, relancer les clients etc...

• CHD Luçon - Agent des Services Hospitaliers

  2014 - 2014 Trois saisons de 2 mois en tant qu'ASH à l'hôpital de Luçon :
  - de Juillet 2010 à Août 2010 à la résidence du bois Moqua (foyer de vie pour adultes handicapés)
  - de Juillet 2013 à Août 2013 à la résidence du Bois Moqua (foyer de vie pour adultes handicapés)
  - de Juillet 2014 à Août 2014 à la résidence de l'Olivier (maison de retraite pour personnes très dépendantes)
  
  Diverses missions réalisées : ménage des chambres et des locaux communs, réception/préparation/distribution de la nourriture, réception/rangement de commandes (épicerie, économat etc...), plonge, aide pour nourrir les résidents etc...

• Air France - Agent d'escale

  Roissy CDG 2012 - 2013 Stage de 3 mois à l'aéroport Roissy-Charles de Gaulle.
  
  Diverses missions réalisées : aide auprès des clients, embarquement/arrivées

• Les Villages Clubs du Soleil - Réceptionniste

  Marseille 2012 - 2012 Stage de 2 mois à Superbagnères ; station de ski de Luchon, dans les Pyrénées.
  
  Diverses missions réalisées : check-in/check-out, accueil physique et téléphonique du client, compter la caisse, renseigner/informer le client etc...

• La Grange Re...Lay - Serveuse

  2011 - maintenant Extra en tant que serveuse chez un traiteur (organisant les mariages) aux Moutiers sur Lay.
  
  Diverses missions réalisées : préparation de la salle, accueil des clients, service, ménage, plonge etc...

• Les beaux gestes de Chasnais - Ouvreuse

  2011 - maintenant Ouvreuse dans une compagnie théatrale amateur - les Beaux Gestes de
  Chasnais (85).
  
  Missions réalisées : accueillir les clients, les placer et les accompagner à leur place, distribution du programme, renseignement/information auprès du client etc...

Formations

• Institut Mermoz De Paris

  Paris 2013 - 2013 Cabin Crew Attestation
  
  Formation théorique d'un mois sur Paris même (en Février 2013), et pratique de deux semaines à Rungis (en Avril 2013).
  Cette formation donnant lieu à la validation du Cabin Crew Attestation délivré par la Direction Générale de l'Aviation Civile.

• Ecole Internationale Tunon (Nantes)

  Nantes 2011 - 2013 Diplôme Européen de Compétences Professionnelles
  
  
  Compétences acquises notamment dans le domaine de la réception suite à un stage de deux mois : check-in/check-out, accueil physique et téléphonique du client, compter la caisse, renseigner/informer le client etc...
  

Réseau

• Charlotte BIRONNEAU-LORIDAN

• Christophe SOUDANT

• Guillaume ROBAS

• Jean Pierre NEDELEC

• Liliana WEBER

• Maëva LE GOFFIC

• Patricia SOUSA

• Quentin GAUTIER

• Sebastien PLANCHON