Mes compétences :
CAPM
Chef de Projets
OPX2
PMI
Run mode
Entreprises
ITS Group (pour Airbus)
- Chef de Projets
2011 - maintenantCoordinatrice de projets sur UPDEV et UP3P
Run Mode : (encadrement de deux ressources)
- Responsable de l’équipe Access Request Management en transverse sur UPDEV et UP3P
o KPI charge, réactivité et qualité de services
o Gestion des escalades
o Validation des modifications de process
o Validation des modifications de procédures
- Responsable de l’équipe Data Management sur UPDEV
o Estimation des temps de charge
o Gestion du planning de l’équipe
o Référent sur le transfert de connaissance et la montée en compétence
o Administration des référentiels
o KPI charge, réactivité et qualité de services
o Gestion des escalades
o Validation des modifications de process
o Validation des modifications de procédures
- Conseil fonctionnel pour l’équipe Data Management UP3P
o Aide à la compréhension du fonctionnement des référentiels de l’application
o Aide à la mise en place de process pour assurer la cohérence des données
- Suivi de la qualité de services du support applicatif sur UPDEV
o Participation aux AS weekly and monthly meeting
o Participation aux Operational boards
o Participation aux Control Change Boards
o Participation aux OTD review
o Collaboration avec le PMS Service Line Leader sur
*amélioration continue de la communication entre le support applicatif et le donneur d’ordre
*amélioration continue du process de gestion d’incidents
- Suivi du budget Data Management du support applicatif pour UPDEV
- Support aux utilisateurs UPDEV
Project Mode :
o Suivi des demandes d’évolution sur UPDEV pour l’amélioration de l’activité quotidienne
o Préparation des cahiers de tests
o Préparation des environnements pour recettes
o Gestion du planning pour recettes
Environnement technique : Unified Planning DEV et UP3P développés pour Airbus sur la base du standard OPX2 Planisware
AXIALOG puis ITS Group (pour Airbus)
- Technicienne Support niveau II
2009 - 2011Technicienne Support niveau II sur l’application Unified Planning A350 / A30X / A400M / A320 Sharklet / NEO et sur Unified Planning 3P
- backup Team Leader
- estimation des temps de charge
- gestion du planning de l’équipe
- transfert de connaissances
- administration
- écriture et mise à jour des procédures de Data Management
- préparation des cahiers de tests unitaires
- tests unitaires
- préparation des environnements pour tests fonctionnels
- tracking sur incidents
- prise d’appel support trilingue
- gestion de compte utilisateurs
Environnement technique : Unified Planning et UP3P développés pour Airbus sur la base du Standard OPX2 Planisware
