Alexia KNOBEL-DETTO

En résumé

Entreprises

• CPAM de Meurthe-et-Moselle - Technicienne

  2018 - maintenant

• Cpam de Meurthe-et-Moselle - Technicienne de gestion de l’information

  2018 - 2018

• CPAM de Moselle - Technicienne de gestion de l'information

  2017 - 2017

• Efluid - Recetteur

  2016 - 2017

• Enedis - Gestionnaire guichet

  2015 - 2016 Planification des interventions
  Réception des appels fournisseurs d'énergie et clients afin de répondre à leur demande
  Traitement Back-Office

• EDF Entreprises - Agent Administratif

  2014 - 2015 Mission au sein du service recouvrement d'EDF Entreprises
  Gestion de la boîte mail du service afin de répondre à la demande du client
  Gestion des remboursements à effectuer au client

• COMetz - Chargé de clientèle

  Metz 2014 - 2014 Réception des appels entrants pour EDF
  Gestion des réclamations et autre demande du client

• FNAC - Hôtesse de caisse

  IVRY SUR SEINE 2013 - 2014

• Groupe SNCF - Assistante manager

  Saint Denis 2012 - 2013 - réalisation d'une enquête sur la qualité de vie au travail des agents de Metz pour voir leurs attentes par rapport à divers thèmes (santé, direction, vie privée/vie professionnelle, planning, etc.)
  - réduction des dépenses en No Shows de l'unité de production traction de Metz
  - mise à jour des procédures d'établissement au sein de l'unité de production traction de Metz
  - tâches administratives diverses (note de service, d'informations, courriers,etc.)
  - utilisation quotidienne d'Excel et Word

• Holcim - Agent de laboratoire

  Zürich 2012 - 2012 Maîtrise des outils bureautiques :
  Word, Excel, Access, Power Point, Outlook, Lotus Notes
  
  Maîtrise des logiciels EDF:
  SIMM, CLOE, Félix, CASH Collection, Edifuz

Formations

• IUT De Metz

  Metz 2012 - 2013 Licence professionnelle
  
  - Réalisation d'une soirée de remise des diplômes pour tous les étudiants de l'IUT de Metz
  - Maîtrise Excel, Word, Power Point, Outlook

• IUT de Metz

  Metz 2010 - 2012 DUT
  
  - acquisition de compétence en Ressources Humaines
  - découverte de la comptabilité, gestion d'entreprise et fiscalité
  

• Lycée Saint Pierre Chanel

  Thionville 2009 - 2010 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

• Christopher LELIEVRE

• Herve CHARLES

• Lukasz KIELISZCZYK

• Marie CAPS

• Michel REVERTE

• Miléna DE ASCENCAO PEPE

• Robert GAMMELLA

• Sébastien TREU