Alexia MATUSZCZAK

En résumé

Entreprises

• SNCF - Attaché TS

  2016 - maintenant

• SNCF - Agent Sonorisation

  2015 - maintenant Gestion des téléaffichages et annonces sonores en gare de Bordeaux St Jean.
  Prise de parole et gestion des situations perturbées

• SNCF - Assistante Communication

  2012 - 2015 > Communication Interne :
  - Conception, réalisation et rédaction du journal interne de l'établissement (parution trimestrielle);
  - Réalisation de supports de communication internes (flash info, affiches, présentations PowerPoint, livret d'accueil...) ;
  - Organisation de séminaires et divers évènements internes ;
  - Mise à jour de divers documents internes ;
  - Aide à la mise en page et à l'adaptation de la charte graphique de l'entreprise.
  
  
  > Communication Externe :
  - Organisation d'évènements en Gare de Bordeaux Saint Jean (Départs en vacances, Pâques, Saint Valentin...) ;
  - Création de flyers et affiches pour des opérations en Gare de Bordeaux St Jean & gares de Bordeaux Métropole ;
  - Réalisation d'un jeu des 7 familles (de métiers SNCF).

• Société Générale SGSS - Téléconseillère

  PARIS 2011 - 2012 > Émission et réception d'appels pour le département titres et bourse,
  > Réponses aux questions des titulaires de comptes titres,
  > Gestion des comptes titres des titulaires,
  > Traitement des questions et réponses aux mails des titulaires.

• Presse Media 81 - Stagiaire

  2011 - 2011 Presse Media 81 : Sous traitant de la fabrication de pages pour des journaux principalement irlandais.
  - Réalisation d'un guide pratique pour les nouveaux arrivants anglophones,
  - Tâches administratives,
  - Mise à jour de documents internes à la charte.

• DISTRICOM Sales & Marketing - Animatrice de vente

  Asnières sur Seine 2010 - 2012 Animations en hypermarchés pour diverses marques (Senseo, L'Or...)
  (Sur Bordeaux et son agglomération)
  
  - Tenue de stands de dégustations,
  - Distribution de BR/BRI et flyers,
  - Conseils et explications produits,
  - Mise en application d'argumentaires de vente.

• Adidas - Animatrice de vente

  Strasbourg 2010 - 2011 Animation des ventes dans divers magasins de sports, accueil et conseil clients, distribution de flyers de réductions et promotion de la marque.

• Ajilon Call Center Services - Téléconseillère

  2009 - 2010 En parallèle des études, les week end et vacances scolaires :
  
  - Prise d'appels,
  - Renseignements clients,
  - Conseils,
  - Traitement de texte.

Formations

• ESGC&F

  Merignac 2014 - 2015 Bachelor Responsable Communication
  
  Sujet de mémoire :
  > Comment adapter la communication à du personnel qui n'a pas de boîte mail ?

• GRETA DE BORDEAUX/ LYCEE VICTOR LOUIS

  Bordeaux 2012 - 2014 Projet de BTS :
  > La création d'un jeu des 7 familles de métiers SNCF
  (diffusion internet et externe)

• IUT Paul Sabatier

  Castres 2010 - 2011

• Lycée Choiseul

  Tours 2008 - 2010 BAC STG option Communication et Gestion des Ressources Humaines
  
  Communication - Gestion - Marketing
  Economie - Droit - Management
  
  Baccalauréat mention Assez Bien

Réseau

• Jean Marc POURAJAU

• Jean-Marie DEROCLE

• Jérôme LIBES

• Lise HARRIBEY

• Nathalie ORHAN

• Roxane GAURY

• Sylvie GOUÉDART

• Thierry BACHELET

• Waeyaert THIERRY