2014 - 2016Startup proposant une application mobile de divertissement.
- Président : Rédaction des statuts en collaboration avec un avocat
Relations avec le réseau : création de Decks Investisseurs
- Produit : Création UI/UX de l'application, rédaction des spécifications fonctionnelles, création de prototypages fonctionnels
- Business Developer : Elaboration du Business Model selon la méthode CANVAS
Création d'outils de prospection et de communication (Plaquettes, Cartes de visite, présentations live)
Prospection auprès d'entreprises locales et internationales
Brake France Service
- Chef de Secteur
2013 - 2014Gestion d’un portefeuille de 80 clients et 3500 produits
Développement de la base clients
Développement des ventes, implantation des produits
Gestion du crédit et de l’encaissement clients
Onet
- CHARGE DE SUIVI QUALITE TOUR DE CONTROLE
2012 - 2013Dimension managériale
• Référent du service Tour de Contrôle
• Supervision de l’activité : vérification du respect des contrats
• Référent pour les réclamations clients
• Développement et mise en place d’un logiciel CRM, référent pour le fournisseur
Dimension qualité
• Réalisation d’études quantitatives et qualitatives : mise en place et suivi de plans d’action
• Réunion de suivi des contrats : préparation des réunions et rédaction des rapports
• Création de communications internes et communications clients
Référent du fournisseur d'un Logiciel CRM
PMAP
- Promotion et Management d'artistes
2012 - 2013
Fnac - La Valentine
- Conseiller/ Vendeur aux rayons Disques/ Dvd-Blu-ray/ Gaming
2012 - 2012
IKEA La Valentine (Marseille)
- Alternant avec un IUT Techniques de Commercialisation, employé financement
2009 - 2011Service Après-Vente :
• Traitement des réclamations clients
• Elaboration d’un système d’inventaire du matériel
Service Financement :
• Démarchage des clients, élaboration et suivi des dossiers
• Formation et suivi de résultats d’intérimaires pour le démarchage des clients
Assistant Marketing :
• Gestion, collecte et diffusion des données satisfaction clients (création du système de diffusion) auprès des collaborateurs et responsables de services ; et propositions d’améliorations
• Elaboration de campagnes de communication (flyers)
• Organisation d’un challenge interne de création de cartes de fidélité (+ 62%) et de cartes de financement (+ 13%)
