Mes compétences :
Gestion de projet
Microsoft Excel
ITIL Foundation V3
Microsoft PowerPoint
Conseil
SLA
Managed Services
Service management
Telecom Expense Management
KPI
Saas
Entreprises
Bt Global Services
- Commercial Deal Architect
Puteaux2018 - maintenantActivité dédiée sur les grandes opportunités commerciales en Europe (>15 M€)
Objectifs :
- Définir la stratégie commerciale avec l’ensemble des équipes dédiées à l’opportunité.
- Comparer les cotations de prix avec le marché (Benchmarking).
- Gérer l’analyse financière afin de déterminer le potentiel prix gagnant.
- Participer à la création du P&L.
- Construire des catalogues de prix adaptés aux clients existants.
Activités transverses au sein de la Business Unit
Objectifs :
- Fournir des études de compétitivité aux équipes commerciales et produits.
- Analyser et comprendre le résultat d’une opportunité/RFP (Analyses Win/Lost).
- Construire une base de données regroupant l’ensemble des cotations de prix/coûts.
BT Global Services
- Consultant-Chef de Projet
Puteaux2014 - maintenantActivités sur le client DHL (27 pays européens – 60 000 sims) :
Objectifs :
- Migrer des lignes mobiles DHL vers de nouveaux opérateurs téléphoniques
- Définir des règles de gestion sur l’ERP MDSL
- Implémenter des données dans l’ERP MDSL pour les 27 pays européens
- Définir un modèle de calculs automatisés des KPIs/SLAs
- Gérer de la refacturation cliente
- Créer des guides utilisateurs et former le client sur l’outil MDSL
Activités sur les clients Ricoh et Office Dépôt :
Objectifs :
- Définir et implémenter un modèle opérationnel lié aux services Mobilité et l’utilisation d’un ERP
- Participer activement à la gestion de projet et aux déploiements sur l’ERP ATEM
- Standardiser la production de services à valeur ajoutée au sein du département
Activité de conseil :
- Aider le client à la préparation d’appel d’offre mobilité
- Vérifier la facturation opérateur et recommander des axes d’optimisation
Anatole
- Service Manager, Certifié ITIL
Courbevoie2011 - 2014• Accompagner les grands comptes en mode production
• S’assurer du respect des engagements de services et des SLA
• Coordonner l'activité avec les équipes Anatole (Sales, Projet, Operations, MOA)
• S'assurer que le client utilise de manière optimale les services Anatole
• Orienter le client dans ses besoins et sa stratégie Télécom
• Mettre en place des indicateurs de suivi et reporting mensuel
• Piloter les activités en cours
• Analyser les économies de coûts réalisées
• Conseiller et recommander des optimisations et politiques Télécoms
Anatole
- Chef de Projet
Courbevoie2009 - 2011• Identifier les enjeux et besoins des clients
• Paramétrer et implémenter les données clients dans l'outil TEM
• Prendre en charge les demandes d'évolution (spécification et planification)
• Former les clients et démo avant vente
• Interagir avec l'équipe commerciale afin de développer l'activité cliente
• Encadrer et faire monter en compétence assistant chef de projet
Poitiers2005 - 2008Synthèse de biomolécules à visées thérapeutiques (Doctorat)
« Synthèse de macrocycles apparentés au péloruside, anticancéreux d’origine marine » Directeur: Pr. J. P. Gesson
Sujet confidentiel au sein du Cancéropôle Grand Ouest, Axe « Valorisation des Produits de la Mer en Cancérologie »