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Alexis DU FOU DE KERDANIEL

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Microsoft Excel
ITIL Foundation V3
Microsoft PowerPoint
Conseil
SLA
Managed Services
Service management
Telecom Expense Management
KPI
Saas

Entreprises

  • Bt Global Services - Commercial Deal Architect

    Puteaux 2018 - maintenant Activité dédiée sur les grandes opportunités commerciales en Europe (>15 M€)

    Objectifs :
    - Définir la stratégie commerciale avec l’ensemble des équipes dédiées à l’opportunité.
    - Comparer les cotations de prix avec le marché (Benchmarking).
    - Gérer l’analyse financière afin de déterminer le potentiel prix gagnant.
    - Participer à la création du P&L.
    - Construire des catalogues de prix adaptés aux clients existants.

    Activités transverses au sein de la Business Unit

    Objectifs :
    - Fournir des études de compétitivité aux équipes commerciales et produits.
    - Analyser et comprendre le résultat d’une opportunité/RFP (Analyses Win/Lost).
    - Construire une base de données regroupant l’ensemble des cotations de prix/coûts.
  • BT Global Services - Consultant-Chef de Projet

    Puteaux 2014 - maintenant Activités sur le client DHL (27 pays européens – 60 000 sims) :

    Objectifs :
     - Migrer des lignes mobiles DHL vers de nouveaux opérateurs téléphoniques
     - Définir des règles de gestion sur l’ERP MDSL
     - Implémenter des données dans l’ERP MDSL pour les 27 pays européens
     - Définir un modèle de calculs automatisés des KPIs/SLAs
     - Gérer de la refacturation cliente
     - Créer des guides utilisateurs et former le client sur l’outil MDSL

    Activités sur les clients Ricoh et Office Dépôt :

    Objectifs :
     - Définir et implémenter un modèle opérationnel lié aux services Mobilité et l’utilisation d’un ERP
     - Participer activement à la gestion de projet et aux déploiements sur l’ERP ATEM
     - Standardiser la production de services à valeur ajoutée au sein du département

    Activité de conseil :
     - Aider le client à la préparation d’appel d’offre mobilité
     - Vérifier la facturation opérateur et recommander des axes d’optimisation
  • Anatole - Service Manager, Certifié ITIL

    Courbevoie 2011 - 2014 • Accompagner les grands comptes en mode production
    • S’assurer du respect des engagements de services et des SLA
    • Coordonner l'activité avec les équipes Anatole (Sales, Projet, Operations, MOA)
    • S'assurer que le client utilise de manière optimale les services Anatole
    • Orienter le client dans ses besoins et sa stratégie Télécom
    • Mettre en place des indicateurs de suivi et reporting mensuel
    • Piloter les activités en cours
    • Analyser les économies de coûts réalisées
    • Conseiller et recommander des optimisations et politiques Télécoms
  • Anatole - Chef de Projet

    Courbevoie 2009 - 2011 • Identifier les enjeux et besoins des clients
    • Paramétrer et implémenter les données clients dans l'outil TEM
    • Prendre en charge les demandes d'évolution (spécification et planification)
    • Former les clients et démo avant vente
    • Interagir avec l'équipe commerciale afin de développer l'activité cliente
    • Encadrer et faire monter en compétence assistant chef de projet

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