- Management de 2 responsables de plateau, d'une équipe de 15 managers et de 170 conseillers.
- Encadrement et Animation des équipes
- Mise en place des plans d'actions pour la montée en compétence des équipes
- Fixation des objectifs de progression
- Animation des réunions
- Calcul des besoins en effectifs
- Recrutement des conseillers et des managers
- Contrôle quotidien des indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Effectuer les réglages nécessaires à l'atteinte des objectifs
- Interface avec les clients externes
- Transmission des rapports quotidiens aux clients
- Garant du niveau de la marge
Mes compétences :
Management
Animation
Vente
Pas de formation renseignée